两促进两提升 加速一网通办走深走实

      以党建促网办。四川省广安市岳池县罗渡镇以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以党建为引领，以政务服务“一厅、一线、一网”为抓手，加快推进政务服务标准化规范化便利化，全力改善营商环境和助推高质量发展，不断增强企业和群众的获得感。一是争当群众“服务员”，牢固树立“一名党员就是一面旗帜”的思想，充分发挥党员先锋模范作用，扎实推进“一网通办”改革。二是当好“协调员”，做实“为民服务连心线”，安排专人跟进便民服务热线的专办、督办、反馈等工作，积极解决群众“急难愁盼”的问题。三是当好保障员，坚持“改革创新促服务提升”的观念，持续聚焦群众需求，不断升级服务模式，为企业和群众享受更便捷的政务服务保驾护航。
      以能力促网办。罗渡镇持续推进“一网通办”能力提升，加快实施政务服务标准化、规范化、便利化建设，促进线上线下有机互补，把政务服务事项网上可办率、办事指南准确率、“就近跑一次”作为提升目标，让企业、群众办事效率不断提高、群众满意度持续上升。一是统筹协调抓落实，根据“一网通办”总体要求，全面压实责任，建立常态化的协作机制，不断加强窗口工作人员与业部门对接沟通，及时梳理申请服务事项、完善办事指南、精简办理流程、压缩办理时限，全面推进线上线下深度融合，让数据多跑路、让群众少跑路。二是对标事项抓整改，高度重视“一网通办”各项工作，针对存在问题，建立长效工作机制，深入研究考核指标提升技巧，常态化推进“一网通办”巩固提升工作。三是深入基层抓宣传，结合线上线下两种方式，积极推进“一网通办”工作，大厅设置咨询窗口，指导群众积极使用各项政务APP，此外，让村（居）委干部在日常工作中向广大群众进行宣传，详细解读“一网通办”操作指南、服务事项，同时在各村（社区）设置宣传点，针对群众提出的问题现场解答，引导居民群众掌上办、网上办、让高效便捷的政务服务进一步深入人心、惠及更多群众。（肖春艳 李睿）