长宁热线解决停电问题

       近日，宜宾市12345政务服务便民热线接到来自长宁县市民的致电反映：8月3日22：00，该区域停电，影响正常生活。希望尽快恢复供电。
       收到反映后，四川能投长宁电力有限公司立刻组织工作人员调查处理，现将相关情况回复如下：7月以来，雷暴天气连续的高负荷冲击给长宁电网带来严峻考验，电力设备长时间超负荷运行，供区内多处电力设施和线路发生故障停电。一旦线路、设备故障需整条供电线路停电逐一排查消除故障后，才能恢复送电，如故障位置特殊，抢修时间就会延长。为此我司迅速启动应急预案，组织抢修力量分赴现场开展抢修工作，在保障安全的前提下，以最快速度恢复用电，同步做好信息联动，安排人员通过微信公众号平台发布抢修通知、抢修进度、温馨提示等，及时告知用户停电原因。针对近期连续高温天气，公司线路、设备故障较多的实际情况；公司将加大对线路、设备的巡视和排查力度，及时处理发现的隐患、缺陷，同时充分做好迎峰度夏期间应急抢修人员、车辆和物资的准备工作，实行24小时值班制，确保线路在发生故障情况下，能够在较短的时间内恢复供电。客服人员已电话告知您停电原因及恢复供电，如您仍有其它用电问题，欢迎到铜鼓供电所咨询或反映，值班电话0831-4550480；供电所将为您提供方便、快捷、高效的用电服务。
       12345政务服务便民热线是政府和群众密切联系的重要渠道，是了解群众诉求、办好民生实事的有效抓手，是推进服务型政府建设的重要举措。长宁县将进一步加大对受理、办理、回复的全流程监管力度，坚持第一时间核实情况，及时采取有力措施，确保各类问题协调处置到位，群众诉求答复到位，努力实现不满意诉求“清零”。