芦山县人社局：“三张网”推进“企业职工退休一件事”办理提质增效

为进一步提升企业职工退休业务办理实效，芦山县人社局紧扣“温暖人社·惠民先锋”职能职责，以“三张网”实现“企业职工退休一件事”联办出质量、出质效，有效提升企业职工获得感、幸福感。

织密组织网。成立“企业职工退休一件事”工作领导小组，制定工作实施方案、宣传计划、工作步骤，细分工作任务、明确工作职责，建立“分片包干”制度，推行“党组一盘棋统筹+分管领导包片区+业务骨干包企业”机制，形成“县级部门统筹、经办单位主管、企业参与负责”三级网格责任体系，高质高效推进“企业职工退休一件事”落实，开展横向到边、纵向到底企业职工摸底，梳理筛选县域可参与“一件事”办理企业286家，涉及职工6444名。

织牢联动网。强化部门与部门、部门与企业左右联动、协同包干、分类指导，抽调业务骨干“一对一”“点对点”指导县域企业职工熟悉办理事宜，深化县人社局、县医保局、县住房公积金管理中心数据共享、数据比对、信息核查，梳理分发县级有关部门具体办事指南、办理要求、注意事项，加强部门、企业、职工沟通对接、协调服务、咨询解答，让服务对象随时掌握“一件事”办理进度，先后4次召开联办工作会，共享数据3次500余条，咨询解答100余人次。

织细服务网。依托四川省一体化政务服务平台，构建“互联网+人社”服务机制，推行“一窗受理、一次告知、一套材料、一次联办、一网办理”的全新办理模式，设计线上办事引导，推出“一厅全办、一窗快办、一网通办、一端速办”便捷式办理清单，帮助申办者捋清办事路径、清除办理障碍、提升申办效率，智慧人社服务更加精准化、立体化、人性化，开展政策进企业、进乡镇、进家庭13次，受理办结15件，不断扩大覆盖面、提高知晓率、提升满意度。（张月）