提振消费信心——宜宾市南溪区开展“3·15”消费者权益日系列宣传活动

       2023年3月15日是第41个国际消费者权益日。为保障消费者的合法权益，提升消费者的维权意识，形成良好的消费环境，宜宾市南溪区围绕“提振消费信心”消费维权年主题，开展“3·15消费者权益日”宣传活动。
 
       活动现场，市场监管、文广旅游、卫生健康、农业农村、公安、经信科技、司法、住建城管、交运、消防救援、服务业发展、烟草及南溪街道等13个消委会成员单位通力协作,设立宣传咨询台,向过往群众发放宣传资料,普及食品药品安全、消费投诉举报、消防安全、防电信诈骗等消费者权益保护的相关知识及法律法规。并围绕消费者关心的“如何辨别商品真假”问题进行现场讲解，提高广大消费者的维权意识和能力,保障消费者合法权益不受侵害。此次活动共现场接受群众咨询800余人次,发放各类宣传资料2200余份。
 
       随后，南溪区2023年“3·15”消费维权典型案例新闻发布会在区市场监管局五楼会议室召开。局党委书记、局长何德华，安全总监周爱军，机关党委书记王佳出席发布会。中国食品报、四川电视台影响四川栏目、新三江周刊、南溪融媒等新闻媒体参加发布会。

       会议公布了南溪区2022年度4起消费维权典型案例。会议通报，南溪区市场监管局2022年受理各类投诉举报共计1840件，其中12345便民服务平台来件724件，12315平台来件796件，现场投诉、书记信箱、省政务互动平台、问政回川等渠道来件320件，办结率100％，群众满意率98％，为消费者挽回经济损失82万元，有效化解社会矛盾纠纷560起，收到投诉人表示感谢锦旗3面。
       下一步，南溪区市场监管局将持续以“提振消费信心”为主线，强化消费教育引导、畅通消费诉求渠道、加大消费维权力度、主动化解消费纠纷，让消费者吃的安心、买的放心、用的舒心。