雅安芦山：社保工作有温度 优质服务暖人心
2023-02-09 16:52:47来源：影响四川 浏览量：
“人社局的同志们服务态度热情周到，办事效率太高了，真的做到了为群众办实事、办好事，为群众排忧解难。”近日，张女士手捧一面印有“人民好办事，只用跑一次”的锦旗来到芦山县人社局，对社会保险事务中心高效优质的服务表达衷心的感谢。
据了解，张女士在成都申请办理企业养老保险遗属待遇申领时，却被告知因其配偶存在大邑、芦山两地养老保险重复缴费的情况，暂时无法办理。无奈之下，张女士只能向芦山县人社局社会保险事务中心反映情况，社会保险事务中心工作人员认真核实情况后，积极主动联系协调对方单位，迅速收齐所需材料，当即办结退费业务，用暖心服务为遭遇新丧之痛的张女士送去了慰藉，避免了张女士芦山、大邑来回奔波的艰辛。
“感谢人社局的同志们，你们的热情服务让我深切的感受到了温暖。”这言辞恳切的背后，是每一位工作人员不辞辛苦的无私奉献，是办事群众真心实意的感谢回馈。金杯银杯，不如群众的口碑。芦山县人社局用心用情为群众解决实际困难，是深化“转树作抓”专项行动和深入贯彻落实党的二十大精神的缩影。
民生无小事、服务无止境。在新的一年里，芦山县人社局将持续厚植“人社服务为人民”理念，聚焦“温暖人社·惠民先锋”建设目标，进一步优化服务流程，动态调整公共服务事项清单，简化办事程序、规范服务流程、缩短办事时间、统一服务标准，确保关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，形成“一窗通”“一次办”“零跑路”服务格局，切实提升服务对象获得感和幸福感。（蒋天帅）
