宜宾市长宁县“12345” 快速处理出租车违规行为

       日前，“12345”市民服务热线接到来自宜宾市长宁县市民的热线求助，反映在某日乘坐出租车期间，出租车司机以不知道其所说目的地终点为由，行至中途让市民下车，市民认为不合理，希望相关部门核实并处理出租车中途甩客问题。
       出租车属于交通运输服务业，对一座城市给人带来的文明观感有最直接的体验。国家对从事出租汽车客运服务的驾驶员实行从业资格制度，在此次求助件中，市民所述的出租车司机中途甩客的行为很明显不符合该行业规范，是不文明不道德且有违契约精神的，长宁县行政审批和非公局在接到工单后即刻联系交通局进行处理。经核实,该出租车驾驶员在万顺路路段接到市民，将其送至人社局附近时让乘客下车，并未将乘客送到其指定地点，且服务态度欠佳，市民反映情况属实。现已由交通运输主管部门相关执法人员依规对该驾驶员处以200元罚款并进行服务培训、批评教育以及警告，经电话回访，市民对此处理结果表示满意。
       “12345”便民服务热线作为群众与各部门间联系的桥梁，一直以最快捷便民的服务机制，快速处理群众所反映的问题，文明城市的建设是广泛且全面的，人人有责，不文明不道德的行为都应受到法律的约束与公众的监督。说文明语，行文明礼，诚信友善伴我行，倡导文明新风，共建文明城市。