宜宾市南溪区市场监管局为民解忧办实事获赠锦旗点赞

       “为民执法办实事，解惑解忧暖民心”。近日，宜宾市南溪区某超市经营者专程上门将一面锦旗赠予南溪区市场监管局，对该局投诉举报调解中心工作人员为其耐心、细心指导经营注意事项，普及法律法规表示衷心的感谢。
 
       日前，南溪区市场监管局投诉举报中心收到一起对该超市销售三无产品的投诉。经执法人员调查了解，该超市存在销售农副产品时未标明产品的品名、产地、生产者、生产日期、保质期、产品质量等级等内容的行为。针对上述情况，中心工作人员组织商家与消费者进行了当面调解，责令该超市立即改正错误，并耐心细致地向经营者讲解食品经营相关法律和法规和注意事项。通过耐心的讲解与沟通，化解矛盾，最终调解成功，双方均对工作人员的调解表达了高度的认可。
       “锦旗虽小，但凝聚着人民群众对我们工作的认可与鼓励，更是对我们执法方式、执法理念转变的认可，也为我们今后的消费维权工作增加了信心与动力。”南溪区市场监管局党委委员、安全总监周爱军表示。
       下一步，南溪区市场监管局将把消费维权工作作为市场监管服务民生、化解社会矛盾的重要抓手，扎实做好消费投诉处置工作，在护航小微经济主体发展的同时，有效守护群众消费安全。（沈小芳）