雨城区“4+3+N”创新打造社会工作服务“样板间”

    为着力解决基层社会服务中存在的专业不强、服务不够、力量不足等系列问题，雅安市雨城区聚力在草坝镇、西城街道、河北街道开展2022年社会工作服务体系试点示范建设工作，创新探索出“4+3+N”社会工作服务体系建设模式，进一步有效提升基层治理服务效能。    四方主体汇聚“一条线”为社工服务“架桥修路”。为有效提升基层社会服务专业性，雨城区民政局积极争取省、市民政部门支持，通过专项试点项目资金引入3家专业社会组织，由民政局部门牵头联合3个镇（街道）与社会组织签订三方服务协议，建立3家试点社工服务站入驻社区，引进8名专业社会工作人才常驻社工站专项开展各项社工服务。厘定四方责任清单，搭建民政指导、镇（街道）督导、社区支持、组织服务的闭环服务机制。采取月总结、月汇报、月督查、月通报的方式细化管理措施。召开专题和培训会议6次为社工服务体系建设工作打好基础，以点位暗访、电话回访等方式开展服务督查100余次，有效实现有效确保社会工作服务体系建设在雨城落地见效。    三份任务形成“一条龙”为群众需求“量身订制”。为确保社工服务供需匹配精准化、精细化，雨城区推动专业社会组织采取座谈访谈、入户访问、实地调研、问卷调查等方式对覆盖镇（街道）服务需求进行全面深入调研，结合各镇（街道）实际分别细化形成3份服务任务书，瞄准镇（街道）特殊困难群众个性化服务需求，分别量身定制服务供给内容，形成“一对一”专业化、精准化服务模式，4月以来3家社工服务站累计调研收集低保、特困、残疾特殊群体需求1667人次，制定需求清单1647个，定制专业设计服务项目161个，累计服务达17900余人次，有效进一步提升居民幸福感。    N种服务织密“一张网”为基层治理“添砖加瓦”。为有效避免社工服务与基层治理工作融合过程中出现“水土不服”问题，雨城区将社会组织作为基层治理力量“嵌入”基层治理工作中，拉动社会组织创新“五社联动”，为社区培育社区社会组织9家。并以社会组织为“助推剂”推动提升基层治理能力，截至目前社会组织协助开展基层工作人员技能培训653人次，开展疫情防控等各类志愿服务和各项惠民政策宣传1247次，助力农村人居环境整治“百日攻坚”最美庭院评比活动等社区服务、治理类活动141场次，累计服务群众达74394人次，实现了社会组织力量对基层治理体系的有效补充。（高琴 柳薇薇）