宜宾市长宁县——群众身边的“万能钥匙”
2022-09-07 23:37:49来源： 浏览量：
“有事找政府，请呼12345”已成为不少群众熟知的口头语。宜宾市长宁县行政审批和非公经济发展局一直以来把“12345”工作作为局重点工作，面对“急难愁盼”的诉求，长宁县行政审批非公局始终坚持把群众揣在心里、把使命扛在肩上，聚焦解决群众诉求，即接即办，切实将为群众办实事、办好事落到实处，始终保障马上办、快速办、不拖延，尽全力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，在服务群众中践行初心使命。
近日，长宁县市民致电12345政务服务便民热线反映： “长宁镇温州商城频繁停电和停水，严重影响到居民的正常生活。”长宁县行政审批和非公经济发展局高度重视，第一时间协调县电力公司核实，县电力公司立即组织工作人员调查处理此事。经县电力公司调查后，由于7月以来，长宁县遭受持续高温天气影响，连续的高负荷冲击给长宁电网带来严峻考验，电力设备长时间超负荷运行，供区内多处电力设施和线路发生故障停电。一旦线路、设备故障需整条供电线路停电逐一排查消除故障后，才能恢复送电，如故障位置特殊，抢修时间就会延长。县电力公司迅速启动应急预案，组织抢修力量分赴现场开展抢修工作，在保障安全的前提下，以最快速度恢复用电，同步做好信息联动，安排人员通过微信客户群发布抢修通知、抢修进度、温馨提示等，及时告知用户停电计划。
长宁县行政审批和非公经济发展局始终坚持以“听民声、聚民意、解民忧、暖民心”为宗旨，将企业群众小事当大事办，难事当好事做，努力把“12345”热线这座“连心桥”搭建得更宽广、更畅通、更高效，把民生实事办得更好更快更实。2022年以来，共接到市中心派发电子工单5088件，办结4976件，办结率97.80%，满意率99.35%。（叶小华）
近日，长宁县市民致电12345政务服务便民热线反映： “长宁镇温州商城频繁停电和停水，严重影响到居民的正常生活。”长宁县行政审批和非公经济发展局高度重视，第一时间协调县电力公司核实，县电力公司立即组织工作人员调查处理此事。经县电力公司调查后，由于7月以来，长宁县遭受持续高温天气影响，连续的高负荷冲击给长宁电网带来严峻考验，电力设备长时间超负荷运行，供区内多处电力设施和线路发生故障停电。一旦线路、设备故障需整条供电线路停电逐一排查消除故障后，才能恢复送电，如故障位置特殊，抢修时间就会延长。县电力公司迅速启动应急预案，组织抢修力量分赴现场开展抢修工作，在保障安全的前提下，以最快速度恢复用电，同步做好信息联动，安排人员通过微信客户群发布抢修通知、抢修进度、温馨提示等，及时告知用户停电计划。
长宁县行政审批和非公经济发展局始终坚持以“听民声、聚民意、解民忧、暖民心”为宗旨，将企业群众小事当大事办，难事当好事做，努力把“12345”热线这座“连心桥”搭建得更宽广、更畅通、更高效，把民生实事办得更好更快更实。2022年以来，共接到市中心派发电子工单5088件，办结4976件，办结率97.80%，满意率99.35%。（叶小华）
