芦山县人社局：坚持“两强化一落实”做好养老待遇资格认证工作
2022-09-02 17:01:32来源： 浏览量：
为确保社保基金安全，维护待遇领取人员权益，今年以来，芦山县人社局坚决贯彻落实“放管服”改革要求，坚持“信息多跑路、群众少跑腿”工作原则，全面推行“现场认证、人脸识别认证、上门认证”三位一体认证模式，全面提升社保服务整体水平。
强化氛围营造。采用线上与线下相结合的方式，通过发放宣传单、悬挂横幅、“两微一端”等多种方式进行广泛宣传，全方位、多渠道宣传养老待遇资格认证工作，开通专线电话，及时准确回复、主动联系沟通，为群众答疑解惑，耐心细致讲解现场认证、人脸识别认证、上门认证的方式方法，有效营造起人人知晓、人人拥护、人人参与的浓厚氛围。截至目前，发放宣传资料3000余份，开展上门认证200余人次，现场解答认证疑问40余个。
强化队伍教育。采取个人自学与集中学习、专题讲座、会议培训等方式推进政策及法律法规学习，依托”学习强国”APP全面开展政治理论知识和业务知识学习，深入开展社会保险“送培训下基层”活动，对全县社保业务经办人员进行培训，规范经办流程，对群众密切关注的相关政策进行宣传解释，将养老待遇资格认证纳入专职网格员范畴，下发职责清单，有效提升工作责任意识。截至目前，开展学习教育12次，下发资格认证、政策宣传职责清单16项。
落实服务举措。全面实行“暖心”社保服务，积极推进以“信息比对为主、自助认证和社会化服务认证相结合”的待遇领取资格认证新模式，大力开展多部门联动数据比对、完善待遇领取资格认证台账，针对长期卧病在床、高龄、残疾等特殊人群，由“代办员”上门办理，确保及时认证，切实维护社保基金安全和参保人员的合法权益，真正做到让群众办事少跑路、不跑路。截至目前，已为群众上门服务200余次，累计认证16655人。（陈冯怡）
强化氛围营造。采用线上与线下相结合的方式，通过发放宣传单、悬挂横幅、“两微一端”等多种方式进行广泛宣传，全方位、多渠道宣传养老待遇资格认证工作，开通专线电话，及时准确回复、主动联系沟通，为群众答疑解惑，耐心细致讲解现场认证、人脸识别认证、上门认证的方式方法，有效营造起人人知晓、人人拥护、人人参与的浓厚氛围。截至目前，发放宣传资料3000余份，开展上门认证200余人次，现场解答认证疑问40余个。
强化队伍教育。采取个人自学与集中学习、专题讲座、会议培训等方式推进政策及法律法规学习，依托”学习强国”APP全面开展政治理论知识和业务知识学习，深入开展社会保险“送培训下基层”活动，对全县社保业务经办人员进行培训，规范经办流程，对群众密切关注的相关政策进行宣传解释，将养老待遇资格认证纳入专职网格员范畴，下发职责清单，有效提升工作责任意识。截至目前，开展学习教育12次，下发资格认证、政策宣传职责清单16项。
落实服务举措。全面实行“暖心”社保服务，积极推进以“信息比对为主、自助认证和社会化服务认证相结合”的待遇领取资格认证新模式，大力开展多部门联动数据比对、完善待遇领取资格认证台账，针对长期卧病在床、高龄、残疾等特殊人群，由“代办员”上门办理，确保及时认证，切实维护社保基金安全和参保人员的合法权益，真正做到让群众办事少跑路、不跑路。截至目前，已为群众上门服务200余次，累计认证16655人。（陈冯怡）
