宜宾市长宁县“12345”解民烦忧做实事

       日前，宜宾市“12345”服务热线平台收到来自长宁县市民魏先生的求助件，在其所住小区财富广场楼下，有大量串串、烧烤、小龙虾等夜宵店铺，常常经营到凌晨两三点钟，且很多顾客声音极大，严重影响了小区内的居民休息，希望“12345”能联系有关部门有效处理好噪音扰民问题。
       噪音扰民问题由来已久，各地都时有发生，据以往处理经验，主要分为酒吧扰民、歌厅扰民、夜宵店扰民、广场舞扰民四类。在接到市上派件后，县“12345”承办部门即刻派出工作人员进行现场探查。据工作人员现场调查发现，财富广场小区周围共有6家店铺常常经营到深夜，常有群众在这里吃夜宵，有的客人在凌晨依然在高声喧哗，确实很影响附近居民休息，且有部分夜宵店在闭店后，未能将地上的餐后垃圾处理干净，油污、塑料等垃圾也随地可见，对环境和城市风貌造成了一定影响，占道经营的问题也尤为突出，需及时进行管制。
 
       在详尽了解完具体情况后，长宁县“12345”承办部门联系到县公安局、环卫所等部门进行处理，以长宁县公安局牵头，根据汇集到的情报，本着相互理解和谐友爱的指导思想，以友好商谈为主，针对噪音扰民、占道经营、环境污染等问题对相关店铺进行了约谈，最终附近所有的夜宵店铺达成一致表示今后最迟只经营到十一点，也会多劝解顾客不要大声喧闹，对待卫生问题也将严格遵守相关要求进行清理和打扫，不再留有餐后垃圾，同时也会对附近的居民作出诚恳道歉，至此魏先生的求助有了比较满意的处理结果，事件切实得到了解决。
       互相尊重、团结友善、风清气正、环境优美的城市需要大家一起努力建设、携手共进，“12345”服务热线平台亦将为此贡献更多更向善的力量，常伴群众身边，保障群众的一切合理诉求都能得到解决。