长宁县“12345”处理蛇患为民解忧

       4月初，宜宾市“12345”服务热线平台收到来自长宁县市民文先生的求助件，在其所住地址沁园小区周围，偶有发现小型和中型的同种蛇类，不确定是否有毒，但人们看到这些蛇都很害怕，尤其是小孩，在多方求助不见有效成果后反映到了“12345”市民服务热线平台，希望“12345”能联系相关部门有效处理蛇患。
       群众的安全问题一直以来都是长宁县“12345”承办部门的第一重视事项，同时对这类威胁群众安全的事件进行实地调查也是一贯的工作作风。在接到市上派件后，长宁县“12345”承办部门随即派出工作人员进行调查取证。工作人员在到达现场后与沁园小区部分业主和保安共享了信息，经了解，小区内这几天确实发现过几次蛇类出没及其踪迹，都是同一个品种，也及时报过警，但蛇一会就跑没了踪影，警方来后也是无功而返，现在大部分人都不认识蛇，不能分辨，有时候遇到蛇就很害怕，也不敢去追蛇，小区内偶尔就会发现一两条蛇在徘徊，弄的人心惶惶，希望我们能及时积极有效的处理。
 
       工作人员在详细了解完具体情况后，做好了必要的防护措施，便开始进行现场取证。现场调查的工作十分辛苦，在工作人员由里到外详尽的寻找后，终于在小区南面的围栏处发现一条小蛇，然而调查人员见识也比较少，未能认出该蛇种类，只得先拍照留存证据，之后再做下一步打算。调查回归后，工作人员联系到成都动物园蛇类专家李教授，并分享了该蛇类照片，短暂的分析后，专家告诉工作人员此蛇名为黑眉锦蛇，其名因它眼睛旁长长的“黑色眉毛”而得（眼后有一条明显的黑纹），是大型无毒蛇类（图中为幼年期），我们四川地区一般称之为菜花蛇，虽具有较强的攻击性但一般以鼠和其它蛇类为食，因而一般有黑眉锦蛇存在的地方，基本难以看到其它蛇类，此蛇没有毒牙，不会主动攻击人类，对人类的威胁极小，总体属于益蛇的一种，且具有较大药用价值，因而也被不断的捕猎，近年来数量极速锐减，李教授因此也希望我们能尽可能地保护好这些蛇类。同时专家指出：随着气候更加炎热，温度的升高必将伴随着万物的复苏，部分蛇类结束冬眠后可能会在人类的生活范围内进行活动，在人们不确定蛇类的品种时务必以安全为上，不要贸然靠近蛇类以免被毒蛇攻击，同时拨打报警或消防电话是第一选择。
 
       事件至此已逐渐明朗，长宁县“12345”承办部门在明确工作方向后，联系到公安局和社区志愿者，再次前往沁园小区，对小区和周围民众进行科学的科普，然后动员群众中的精干力量开始对小区进行地毯式搜索，找出并集中保护好这些益蛇，将其放归到适居地，若发现其它蛇类就避而远之由专业人士进行处理。经过两天一夜的搜寻，共寻出黑眉锦蛇五条，未发现其它品种的蛇类，虽然付出了很多的时间与精力，但在保护好益蛇后，人们脸上所露出笑容才是我们所应追求的美好。