拥军优属 服务退役老军人———长宁县“12345”热线协助退役军人取得补偿款

       近日，12345服务热线接到市民宋先生爷爷是带病回乡退伍军人，每月有退役军人补助，其爷爷1月28日已去世，其爷爷退休补偿款未发，宋先生希望得到退休补偿款，便致电“12345”服务热线反映该事，县行政审批非公局“12345”服务热线派单中心高度重视此事，第一时间进行核实并协调县退役军人事务局调查处理此事。
       了解宋先生诉求后，县行政审批非公局12345热线派单中心高度重视，第一时间向单位负责人汇报，局领导表示必须积极协调县退役军人事务局调查解决此事，次日，县退役军人事务局积极回应了宋先生的诉求，此事得到妥善处理。
       县行政审批和非公经济发展局负责人表示，单位始终坚持把12345热线工作作为局重点工作，面对“急难愁盼”的诉求，县行政审批和非公经济发展局始终坚持把群众揣在心里、把使命扛在肩上，聚焦解决群众诉求，即接即办，切实将为群众办实事、办好事落到实处，始终保障马上办、快速办、不拖延，尽全力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，在服务群众中践行初心使命。2021年全年共处理工单6670件，办结率100%，满意率99.82%。确保将群众诉求第一时间转派至承办单位快速处理，让工单接得更快、分得更准、办得更实 。