长宁县保持疫情防控力度不减措施不软

       不久前，杨先生向宜宾市“12345”热线反映：从珠海香洲区回到长宁县长宁镇，一直在镇上石鹿沟疫情隔离点隔离，认为目前珠海疫情已经解封，但是自己回来依旧还要隔离，感到不合理，希望解除疫情隔离。对此，县“12345”热线办公室十分重视，按照职责分工，及时与县疫情防疫指挥部办公室协调，进行调查核实处理。
       县疫情防疫指挥部办公室收到诉求后及时安排有关单位与杨先生沟通，对杨先生就四川省新冠肺炎疫情防控工作指南等疫情防控政策和要求进行了宣讲，希望得到杨先生理解。根据疫情的相关要求，鉴于杨先生是从珠海市香洲区疫情低风险地区来，按照规定在隔离点进行了双采双检，在采检结果为阴性的情况下，作出解除隔离处理。杨先生表示理解 并支持配合，并对这样既严格落实政策要求，又认真负责保护人民群众生命安全的作为，还给予了好评。
       长宁县坚持“服务大局，心系群众”工作理念，对于来电反映疫情的工单及时处置，做到能解答的第一时间直接答复并安抚，不能解答的第一时间转办责任单位核实处理。疫情工单 1小时内签收，签收后1小时内交办到相关职能部门处理，成员单位须在接单后12个小时内给予处理答复。
       今年截止目前：长宁县已接到市民反映的疫情防控诉求  78件，按时办结率达100%，满意率100%。