成都异地商会投诉服务总站2021年工作总结大会圆满召开

12月22日上午十时，成都异地商会投诉服务总站一届二次理事（扩大）会暨2021年投诉服务工作总结大会在成都江津商会会议室召开。省政府外来企业投诉中心专家顾问彭忠智、黄正章，三级主任科员廖旭杰莅临指导。成都江津商会党委书记、秘书长张志权，成都盐城商会执行会长杨友斌，四川广播电视台科教频道《影响四川》栏目制片人贾开华，总站主任苏广华及各投诉服务处主任、副主任，律师代表、媒体代表共50余人参加会议。会议由总站常务副主任张益林主持。

成都异地商会投诉服务总站主任苏广华对2021年度工作进行了总结报告。从推进投诉服务机构建设，畅通外来企业投诉渠道；强化党的领导，党建教育和专业培训相结合，积极参与社会司法调研；横向合作，纵向推进；开展矛盾纠纷大排查，旧案积案清理显成效等几方面工作做了详细汇报。

据悉，成都异地商会投诉服务总站2021年一共受理投诉案件39件，自行调处35件，移送省外来企业投诉中心4件，均已结案。合计为企业及时止损1125万元，受到企业、政府和社会的一致好评。

活动当天，成都异地商会投诉服务总站还对2021年度先进单位、先进工作者举行了颁奖仪式。成都盐城商会（四川省民营（外来）企业投诉服务工作站）、成都江津商会（投诉服务处）、成都龙岩商会（投诉服务处）荣获《先进单位》获得表彰。

活动最后，成都异地商会投诉服务总站顾问彭忠智作大会总结发言。彭忠智讲到，成都异地商会投诉服务总站及各投诉服务处在2021年度工作中为企业办实事、讲奉献，取得了一定的成绩，希望大家在今后实践工作中不断汲取经验教训，创新工作方法，提升服务能力和水平，在2022年党的二十大即将召开之际，为保障成渝地区双城经济圈和成都都市圈的建设与发展再作新贡献。