内江高新区 “三举措”助力“双十一”消费维权
2021-11-11 11:41:28来源：影响四川 浏览量：
影响四川内江讯 “双十一”到来，各大电商纷纷发布信息，将各种折扣进行到底。消费如何避免陷阱?内江高新区市场监管分局发布了“双十一”消费警示，提醒消费者：理性消费，依法维权。该局紧扣“双十一”网络购物消费热潮，采取三项措施，助力“双十一”期间消费维权。
一、提醒指导销售平台规范经营、合法促销。“双十一”前，高新区工作人员对辖区内平台交易经营户、加油站及参与“双十一”促销活动的大型商超进行走访15户，提醒经营者不得从事“虚假打折”“虚假信用评价”“格式条款”“违法扣件、压件、退件”、不执行“7日无理由退货”等违法行为，切实增强经营者依法经营的自觉性。
二、提醒消费者注重品质，防范消费陷阱。节前，在人流量较大的路段、商场、超市宣传《消费者权益保护法》30余次；在大型显示屏上发布消费警示语12条；发放宣传资料130余份。提醒消费者做到：一是消费凭证要保存好，妥善保留交易记录，聊天记录、电子订单、付款记录等电子数据，索要购物凭证、发票或收据等相关凭证，一旦发生消费争议可作为维权依据；二是商家送货时，尽量当面核验商品，应注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，如有问题要请承运公司出据证明；三是发生消费争议时，第一时间与卖家或电商平台协商解决，如不能协商解决的，及时向有关部门或消委组织投诉;四是遭遇骗子、钓鱼网站时，要立即向当地公安机关报案。
三、畅通维权渠道，依法打击违法行为。充分发挥12315投诉举报平台、消委会维权站点作用，高效、快捷处理消费者投诉，严厉打击虚假宣传、销售假冒伪劣、三无等商品的违法行为。（王安兵 笑笑 李倩 成欣值 彭桃宇）
一、提醒指导销售平台规范经营、合法促销。“双十一”前，高新区工作人员对辖区内平台交易经营户、加油站及参与“双十一”促销活动的大型商超进行走访15户，提醒经营者不得从事“虚假打折”“虚假信用评价”“格式条款”“违法扣件、压件、退件”、不执行“7日无理由退货”等违法行为，切实增强经营者依法经营的自觉性。
二、提醒消费者注重品质，防范消费陷阱。节前，在人流量较大的路段、商场、超市宣传《消费者权益保护法》30余次；在大型显示屏上发布消费警示语12条；发放宣传资料130余份。提醒消费者做到：一是消费凭证要保存好，妥善保留交易记录，聊天记录、电子订单、付款记录等电子数据，索要购物凭证、发票或收据等相关凭证，一旦发生消费争议可作为维权依据；二是商家送货时，尽量当面核验商品，应注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，如有问题要请承运公司出据证明；三是发生消费争议时，第一时间与卖家或电商平台协商解决，如不能协商解决的，及时向有关部门或消委组织投诉;四是遭遇骗子、钓鱼网站时，要立即向当地公安机关报案。
三、畅通维权渠道，依法打击违法行为。充分发挥12315投诉举报平台、消委会维权站点作用，高效、快捷处理消费者投诉，严厉打击虚假宣传、销售假冒伪劣、三无等商品的违法行为。（王安兵 笑笑 李倩 成欣值 彭桃宇）
