长宁县行政审批非公局"12345"一个号码排忧解烦

       群众利益无小事，一枝一叶总关情，群众的事没有大小区分，要把群众大大小小的事办妥办好。让遭遇“烦心事”的百姓可以通过“12345”一个号码，“7×24小时”排忧解烦。
       长宁县行政审批非公局加强建立12345热线运行机制和制度规范，建立和完善政务服务便民热线的协调机制，建设集咨询、投诉、求助、建议、举报等功能为一体的热线平台。通过一体化的热线服务平台连接起各级相关部门，向有关部门实时，及时的推送受理信息，并督办事件。让一个号码解决“N件事”做到每一个民意“有响应，能落地”。截止从2021年1月份到2021年十月底，推送到全县各部门各镇处理信件5563件，已办结信件5563件，在办件数95件，办结率98.32%。小石子激起千层浪，大到县级部门小到乡镇村委，做到了对每一个诉求每一个事件都有回应。
       “12345”是及时有效的民声民意收集与反馈机制。完善机制的同时也不忘为群众解决问题。“12345”的核心是倾听民意和为群众排忧解难，是为系百姓的枢纽，是以人民为中心、对民情民意的“一号响应”。