长宁县“12345”注重实效解民忧获好评

       近日，家住长宁县御景豪庭小区的罗先生两个问题求助“12345”热线。一是小区电梯出现故障，存在安全隐患，希望物管及时维修电梯；二是小区内有很多电瓶车乱停乱放，希望物管加强管理，促使电瓶车停放在指定区域。对此，长宁县行政审批和非公经济发展局高度重视，认真分析研究后，会同长宁县住建城管局、长宁县市场监管局及时开展调查核实处理。
       经实地查看，御景豪庭二期2栋客运电梯钢丝断裂，不能安全使用，目前，物管已致函小区业主委员会，开展了电梯维修业主征询意见工作；小区电瓶车乱停乱放严重，需要对业主进行安全教育，规范电瓶车停放地点。
       根据调查情况，三个部门会商后作出如下处理：一是小区电梯出现故障，的确存在安全隐患，为安全起见，必须立即停止运行。同时，小区物管要根据《四川省住宅专项维修基金管理细则》相关规定，按照“谁受益谁出资”原则，在征得业主同意的情况下，使用维修基金对电梯及时进行更换，确保业主的人身财产安全。二是小区物管要加强对小区业主的“文明用车、安全出行”的教育，提高业主维护小区良好秩序的自觉性。同时，加强电瓶车的日常巡查管理，及时发现并制止电瓶车乱停乱放行为。
      目前，罗先生通过“12345”热线求助的两个问题均得到解决：电梯故障已维修，电瓶车由专人负责指导在指定区域规范停放。罗先生处理结果很满意，对长宁县行政审批和非公经济发展局等几个部门的高度负责和高效处理非常感谢。罗先生对小区业主们表示，“12345”热线求助问题处理及时、效果好，大家都要自觉共同维护小区秩序，爱惜小区环境，使小区成为文明、安全、和谐的美好家园。