长宁县“12345”采取四项措施为迎接国务院大督查提供有力支撑

目前，国务院第八次大督查工作组已进驻四川宜宾。其中“12345”热线是其征集问题线索重要来源。为搞好迎检准备并顺利通过大督查，长宁县“12345”采取四项措施为大督查提供有力支撑。
一是稳定工作体系。各镇、各部门挑选工作责任心强，政策理论水平较高，耐心细致，热情为市民群众服务的分管领导、督办专员、平台操作人员，建立相对稳定的12345热线工作体系，确保工作常态化督办管理，有条不紊开展。
二是形成问题清单。建立12345热线工作台账，梳理办件中的问题清单，明确专人限时办结。同时对办件情况及时跟进，对不满意件加强甄别，对高频事项专项研究提出解决方案。
三是实行目标考核。将“12345”的办理时效、群众评价、运行情况、工作信息四项内容作为考核的主要依据，每月进行通报，年终纳入县政府目标考核。
四是完善档案资料。对开展迎检工作的所有签批手续、工作台账、问题清单、调查笔录、调查回复、回访签字等资料，全部装订归档备查。