内江高新区“四个一线” 提升窗口服务质量
2021-04-21 15:27:25来源：影响四川 浏览量：
影响四川内江讯 内江市市场监管局高新区分局以“服务经济、方便群众、塑好形象”为宗旨，立足部门职能，坚持“服务到一线”，助力高新区营商环境迈上新台阶。
“宣传引导”在一线。通过建立微信群、公布窗口热线电话号码、发放传单等方式，详细讲解办理各类证（照）的流程和提交资料清单，手把手指导“营商通”操作程序。截至目前，共发放传单2260余份，解疑答惑846人次。
“省时省事”惠一线。通过“减时间、减环节、减材料、减跑动”，积极推广“营商通”“一网通”APP平台，让网络多“跑路”、群众不跑路；优化办证流程，对网上新设企业4小时内给予是否受理回复；为新办企业提供免费刻章服务，从今年2月1日至今已向47家公司赠送公司印章。
“微笑服务”暖一线。工作人员使用文明用语、仪表大方、举止得体，以饱满的热情对待办事群众，一次性告知所需材料，实现群众“跑一次办成事，一次办成多件事”。
“监督检查”强一线。主动接受群众的监督和评议，组织开展教育整顿活动，增强全心全意为人民服务的意识。今年以来，分局办理新增个体工商户327户（个体集群登记76户），企业68户，办理食品经营许可证67户，备案证28户，二类医疗器械备案证15户。
分局本着“最多跑一次”向“一次都不跑”转变的服务新模式，努力提升工作效率，优化服务水平，力争群众满意度达到100%。（王安兵 任金凤 袁鸿 奉梅）
“宣传引导”在一线。通过建立微信群、公布窗口热线电话号码、发放传单等方式，详细讲解办理各类证（照）的流程和提交资料清单，手把手指导“营商通”操作程序。截至目前，共发放传单2260余份，解疑答惑846人次。
“省时省事”惠一线。通过“减时间、减环节、减材料、减跑动”，积极推广“营商通”“一网通”APP平台，让网络多“跑路”、群众不跑路；优化办证流程，对网上新设企业4小时内给予是否受理回复；为新办企业提供免费刻章服务，从今年2月1日至今已向47家公司赠送公司印章。
“微笑服务”暖一线。工作人员使用文明用语、仪表大方、举止得体，以饱满的热情对待办事群众，一次性告知所需材料，实现群众“跑一次办成事，一次办成多件事”。
“监督检查”强一线。主动接受群众的监督和评议，组织开展教育整顿活动，增强全心全意为人民服务的意识。今年以来，分局办理新增个体工商户327户（个体集群登记76户），企业68户，办理食品经营许可证67户，备案证28户，二类医疗器械备案证15户。
分局本着“最多跑一次”向“一次都不跑”转变的服务新模式，努力提升工作效率，优化服务水平，力争群众满意度达到100%。（王安兵 任金凤 袁鸿 奉梅）
