内江市100家放心舒心消费创建单位开展“3.15” 守护安全畅通消费放心舒心消费在内江活动
2021-03-16 09:25:53来源：影响四川 浏览量：
影响四川内江讯，为切实把维护消费者合法权益置于更加突出位置，筑牢消费市场健康发展基础，满足消费升级安全新需求，推动消费在安全轨道上实现高质量发展，同时推动消费维权协同共治，激发消费潜力，为更高水平经济循环提供强劲动力。
记者在“3.15” 守护安全 畅通消费放心舒心消费在内江活动现场看到内江市市场监管局领导通过展板展示、面对面讲解、接受咨询等形式，详细讲解消费常识，引导消费者正确对待疫情、健康消费、提高依法维权的能力，积极向消费者普及各类消费知识，提醒消费者注意消费陷阱。值得一提的是每个展版都受到消费者的热捧，315特刊被广大消费者争相传阅。以市场为阵地，以报纸、网站为平台，以微信、微博为纽带，始终与市场监管者、消费维权者站在一起，为维护消费者合法权益鼓与呼，得到了社会各界的广泛认可。下一步媒体将拓展宣传方式，充分利用新媒体快速高效、信息量大、覆盖面宽的特点和巨大的影响力，为推动内江经济高质量发展和持续健康增长多作贡献。
据悉，2021年3月15日上午，内江市市场监管局、市消委会“3.15 守护安全 畅通消费 放心舒心消费在内江”活动启动仪式在内江经开区红星美凯龙启动。市市场监督管理局消费者权益保护科、市消委会全体，三区（市中区、东兴区、经开区）市场监督管理局、高新区分局消费者权益保护工作分管领导及消费者权益保护工作负责人和部分放心舒心消费创建单位负责人共计35人参加会议。市市场监督管理局党组成员、副局长陶先文参加会议。红星美凯龙有限公司内江分公司张子玫主持会议。
第一项 市市场监管局消保科科长杨晓彬介绍活动开展情况：一年一度的3.15又来到，为大力宣传今年守护安全 畅通消费的年主题，进一步改善消费环境，营造内江放心舒心消费环境，充分发挥全市放心舒心消费创建单位积极性，服务经济社会发展，市市场监管局、市消委会、各县（市、区）市场监管局和消委会组织了丰富的3.15系列宣传活动，下面我将活动开展情况做一介绍。1、结合“三八妇女节”向广大女性朋友发布“理性消费助您更美丽”的消费提示，提醒广大女性消费者理性办理美容、健身等预付卡，避免发生消费纠纷。2、组织全市100家放心舒心消费创建单位共同开展“3.15 守护安全 畅通消费 放心舒心消费在内江”活动，充分调动全市放心舒心创建单位积极性，今天是进行启动仪式。3、组织通讯行业向消费者发送2021年“3·15 国际消费者权益日”活动短信200万条。4、充分发挥媒体宣传作用，在内江日报刊登消费维权专版，在消费质量报、内江电视台、市市场监督管理局外网及微信公众号等媒体宣传消费维权年主题、消费维权工作成效、曝光典型案例、消费陷阱等方面的问题。5、针对部分行业存在信息泄露问题，召开约谈会，督促企业依法诚信经营，预防和减少消费纠纷。6、建立消费纠纷多元化解机制，在部分企业成立消费维权服务站并授牌。7、征集20名消费志愿者开展志愿活动，宣传《消费者权益保护法》、《四川省消费者权益保护条例》等法律知识，带动更多消费者学法、守法。8、今天下午会组织开展消费维权知识进社区宣传活动，在东兴区一个社区进行3.15宣传活动。9、组织相关单位在商场、超市、社区等开展消费维权知识“五进”宣传活动,制作400张“守护安全 畅通消费 营造内江放心舒心消费环境”主题海报张贴在各商场、超市、社区等。10、组织市邮政公司依托乡镇ＬＥＤ网点视频联播和微信平台开展 “情系3·15服务千万家 共建放心舒心消费环境”消费维权知识宣传活动。11、为加强宣传，增强人民群众对3.15的知晓面、认可度、参与度，贴近主题和内江实际，制作动漫视频并开展公益宣传。制作30秒动漫视频，通过全市热门公交车线路的100台车载视频播放半个月。12、联合内江广播电视台以“守护安全 畅通消费”为主题，结合法律法规开展线上有奖知识答题活动，普及相关法规知识，对答题成绩优异者进行奖励。13、启动仪式的现场也正在开展内江市放心舒心消费环境建设成果展，也发布了去年的十大消费维权典型案例。
以上13项只是今年3.15的部分活动，各县（市、区）市场监管局、消委会，各相关部门、企业、媒体均会结合消费年主题开展各类活动，也请社会各界朋友、消费者共建共享、共同参与3.15消费维权的宣传，共同营造内江放心舒心的消费环境。
第二项 市保护消费者权益委员会秘书长郭艳坡介绍2021年消费者权益保护日年主题含义：中国消费者协会在广泛征求意见基础上，将2021年消费维权年主题确定为“守护安全 畅通消费”。安全权是消费者的首项法定权利，涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益，是消费市场持续健康发展的根基和保障，也是新时期广大消费者的迫切诉求。将守护安全作为畅通消费的重要基础，将畅通消费作为守护安全的价值追求，积极推动消费维权协同共治，促进行业自律、企业诚信，打通关键堵点，推动消费在安全轨道上实现高质量发展。
近年来，线上线下消费加速融合，新业态、新模式迅猛发展。伴随消费升级，人们对网络购物，互联网金融服务，在线旅游、健身、培训等服务，长租公寓，餐饮浪费，过量使用塑料包装等带来的个人财产安全、个人信息安全、粮食安全、环境安全问题，有了更高安全保障需求，而损害消费者合法权益的现象时有发生。这就需要我们强化全局观念，构建消费维权协同共治新格局，强化消费者权益保护，促进消费畅通。
作为经营者，应主动担起守护消费安全的社会责任。一是树立消费维权第一责任人意识，严格履行法定责任，自觉抵制不法行为，及时推出有利于消费者的措施，畅通投诉反映渠道，妥善处理消费纠纷。二是增强诚信经营意识，不断提升经营管理水平，践行优质服务承诺，以让消费者满意，促进经济社会发展为己任，守法经营，让利顾客。三是坚持创新驱动意识，通过提升产品和服务质效、打造安全消费场景、创新便利消费方式，满足新兴消费需求。
2021年，内江市保护消费者权益委员会将突出问题导向和目标导向。充分发挥消费维权社会平台作用，凝聚全社会力量，营造安全便利消费环境，让消费者能消费、愿消费、敢消费，激发消费潜力，促进消费增长。一是重点聚焦消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的问题,增强消费维权工作敏感性、针对性和及时性。坚持目标导向, 主动担当作为,维权举措持续深入,以点带面解决问题,从“做了”向“做好”转变,从“有声势”向“有实效”迈进, 努力发挥消费者权益保护和社会监督的中坚作用，使消费者增强实实在在的获得感。二是创新履职方式。针对消费者遇到的问题,要善于从事前教育、事中监督、事后维权入手采取全链条维权举措,善于综合运用约谈、点评、调解、调查、评价、警示、批评、支持诉讼、公益诉讼等维权方式,充分用好职责“工具箱”,善打维权“组合拳”,切实提升维权效能。三是对严重侵害消费者合法权益，拒不配合的经营者，根据消法赋予消委会曝光或对投诉信息进行公示等手段，按照“曝光一个、震慑一批、教育多数”的原则，引导消费者 “用脚投票”践行消费监督的群众路线，促进良币驱逐劣币，努力营造放心舒心的消费环境，不断提高消费者的获得感、幸福感和安全感。
特别提醒，近期，有不法分子冒充内江市消委会，以开展“消费者信得单位”、“消费者满意单位”评选等名义，向企业收取费用，内江市保护消费者权益委员会是依法成立的对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的公益性社会组织,所开展的一切活动都是公益性的，不收取任何费用，如接到类似电话，请及时向公安机关报案。
第三项 市场监管局市场执法监督科科长赵华林介绍案件查处情况：2020年市场监管执法工作，主要围绕疫情防控这条主线，以春雷行动为抓手，集中开展了价格乱象、知识产权乱象、民生计量乱象、广告乱象、不正当竞争、“长江禁捕 打非断链”、特种设备专项整治，对涉及人民群众切身利益的食品药品、重点消费品的质量问题开展了重点执法，一年来，全市系统共查处各类案4399件，罚没款1635.1万元。其中资中县某某加油站破坏计量器具精度案被评为全省十大典型案件。
2021年，全市市场监管系统将重点围绕冷链物流疫情防控、知识产权“护航”、“长江禁捕 打非断链”、特种设备安全、农村假冒伪劣食品、重点消费品、不正当竞争行为等开展执法，通过执法，进一步规范市场秩序，推动市场秩序既规范有序又充满活力，最大限度维护好群众的合法权益和健康安全，为内江常态化疫情防控和经济社会发展履好职尽好责。
第四项 市场监管局反垄断与反不正当竞争科科长龙腾通报“春雷行动2021”暨冷链物流疫情防控执法行动情况：全市“春雷行动2021”及冷链物流疫情防控执法行动开展以来，市市场监管局以冷链物流隔离防护工作为重点，加强闭环管理，制定内江市进口冷链食品疫情防控处置流程、内江市进口冷链食品疫情防控应急预案，建成进口冷链食品集中监管仓4个，已收仓货物50余批，共计1019.49吨。强化知识产权跨区域保护协作，与泸州、自贡等地签订知识产权保护战略合作协议，建立综合服务中心以及工作站点30个。贯彻落实党中央国务院关于长江流域禁捕的决策部署，创新“大数据+自主监测”方式，建立专项监测模式，研讨设置57条搜排关键词，归集相关网络数据6600余条。依托“内江市特种设备综合管理服务平台”动态监管信息，排查各类特种设备安全隐患线索104条，全部责令整改。加强农村集贸市场、城乡结合部农贸市场重点治理，开展农资定向抽检，强化“三无”食品、“山寨”食品等重点品类治理，提升农村食品安全水平。针对疫情防控用药品医疗器械经营使用环节存在的风险隐患，开展检查整治。聚焦家用电器、烟花爆竹、非医用口罩、服装、化肥、食品等民生密切相关消费品，重拳打击各类质量违法行为，切实保护消费者合法权益，维护市场公平竞争秩序。
行动开展以来，全市市场监管系统出动执法人员12687人次，检查各类市场主体8789个，检查学校食堂929个次，检查特种设备使用单位525家，受理消费者投诉举报663次，为消费者挽回经济损失44万余元，查处各类违法案件1045件，罚没款412.63万元。
第五项 红星美凯龙有限公司内江分公司 总经理韦华发言
第六项 内江苏宁易购销售有限公司 总经理黄旭东发言：
第七项 内江市飞龙米业有限公司 总经理尤英发言：
第八项 中国石油四川内江销售分公司蓝盾加油站 经理发言：
第九项 为部分守合同、重信用企业颁发证书：
第十项 19 户放心舒心创建单位上台集体承诺：我承诺，按照“守护安全 畅通消费”年主题精神，树立消费者满意至上的服务理念，以诚信为根本，依法经营，自觉抵制各种违法行为，遵守商业职业道德，履行服务承诺，营造内江放心舒心消费环境。
第十一项 市市场监管局陶先文副局长讲话并宣布活动启动:近年来，全市市场监督管理部门和消委会，聚焦重点领域的消费维权，开展了“放心舒心消费创建活动”，在民生关注度高的重点行业，培育了一批放心舒心创建示范单位。截止目前，累计培育放心舒心创建示范单位共277个，其中去年培育了148个，今年计划培育126个。
今天在坐参会的就有19家“放心舒心创建示范单位”的代表，你们是“放心舒心创建示范单位”。在开展“放心舒心消费创建”工作中，你们起到了示范引领作用，带头“诚信经营、依法经营”，为消费者提供优质产品和优质服务，不断提升全市经营者的诚信度和消费者的满意度，为内江营造“放心舒心消费环境”发挥示范引领作用。在此，我代表全市市场监督管部门和消委会，对你们的积极配合和辛苦付出，表示诚挚的感谢！
2020年，全市市场监督管理部门和消委会，以营造“放心舒心消费环境建设”为抓手，通过综合运用“约谈、点评、调查、调解、评价、警示”等手段，营造了更加有利于消费者权益保护的消费环境,切实提升了维权效能。全市市场监督管理部门和消委会共接收咨询、投诉和举报21954件，为消费者挽回直接经济损失875.86万元，有力的保障了广大消费者的合法权益。在此，我代表市市场监督管理局党组和市消委会，向全市消费权益保护工作者，致以崇高的敬意!
在今年开展的3.15活动中，我们联合了全市100家“放心舒心消费创建单位”，开展为期10天的“3.15 守护安全 畅通消费 放心舒心消费在内江”的活动，并选取了在内江具有影响力的19家“放心舒心消费创建单位”，参加今天的启动仪式，旨在落实企业主体责任，凝聚社会力量，推进协同共治，切实提升内江的“消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度和消费过程体验舒心度”，促使全内江形成消费安全共识。今天的活动之后，这100家放心舒心创建企业，还会根据自身行业特点，自行组织开展各类形式的3.15活动，来共同宣传“3.15消费者权益保护日和内江放心舒心消费环境建设”。这100家企业自行开展的活动，也是今年全市纪念3.15国际消费者权益日13项活动当中的一项活动。
希望广大经营者，坚守“诚信经营”。诚信是立业之本，在当今三聚氰胺、瘦肉精和塑化剂接踵而来的时候，哪家企业能够信守对顾客负责的诺言，它便赢了一半。诚信是为人之道，在“吾日三省吾身”之时，言而有信是必审必省的一项，可见其重要性。诚信是科学研究的根基，科学研究的第一要素不是精密的仪器，也不是成熟的理论，更不是实验室里得到的经费，而是存在于科学工作者脑中的对科学、对真理的承诺。我们许诺，所以我们遵从！我们约定，我们依赖！让我们怀着互诚互信的心态去面对每一件小事，我们必将成功。
希望广大经营者，坚守“依法经营”。当今社会是社会主义市场经济，市场经济就是法制经济，只有在法制的框架下，市场才能有序运行，只有在法制的保障下，企业才能安全高效的发展。因此，守法经营是对企业自身的有效保护。一是从企业主体的设立开始，就应该考虑合法、有效，防止无序经营和各种风险；二是从企业的内部管理和运作来看，也必须严格依法进行；三是从企业与外部的关系，即企业与客户的关系，企业与合作伙伴的关系，还是需要法律保驾护航；四是企业经营要接受市场监管部门、税务部门、环保部门等行政机关的管理，更必须要依法经营。因此，企业在日常运作当中，必须严格遵守国家法律，坚守“依法经营”，使企业事务始终在法制的轨道上运行，才能做到既有经济效率又能确保财产安全。
各级市场监管部门和消委会，要进一步发挥职能作用,认真履行保护消费者合法权益的职责，凝聚全社会的力量，努力创建”安全、放心、便利“的消费环境，让消费者能消费、敢消费、愿消费。
广大消费者，要进一步增强消费信心 ,增强责任意识, 支持和鼓励符合国家标准及产业政策的企业,同时，要依照法律来维护自身的合法权益,合理合法理性的表达维权诉求,在法律框架体系内，共同建立良好的消费环境。（王安兵 刘发川 余凡）
记者在“3.15” 守护安全 畅通消费放心舒心消费在内江活动现场看到内江市市场监管局领导通过展板展示、面对面讲解、接受咨询等形式，详细讲解消费常识，引导消费者正确对待疫情、健康消费、提高依法维权的能力，积极向消费者普及各类消费知识，提醒消费者注意消费陷阱。值得一提的是每个展版都受到消费者的热捧，315特刊被广大消费者争相传阅。以市场为阵地，以报纸、网站为平台，以微信、微博为纽带，始终与市场监管者、消费维权者站在一起，为维护消费者合法权益鼓与呼，得到了社会各界的广泛认可。下一步媒体将拓展宣传方式，充分利用新媒体快速高效、信息量大、覆盖面宽的特点和巨大的影响力，为推动内江经济高质量发展和持续健康增长多作贡献。
据悉，2021年3月15日上午，内江市市场监管局、市消委会“3.15 守护安全 畅通消费 放心舒心消费在内江”活动启动仪式在内江经开区红星美凯龙启动。市市场监督管理局消费者权益保护科、市消委会全体，三区（市中区、东兴区、经开区）市场监督管理局、高新区分局消费者权益保护工作分管领导及消费者权益保护工作负责人和部分放心舒心消费创建单位负责人共计35人参加会议。市市场监督管理局党组成员、副局长陶先文参加会议。红星美凯龙有限公司内江分公司张子玫主持会议。
第一项 市市场监管局消保科科长杨晓彬介绍活动开展情况：一年一度的3.15又来到，为大力宣传今年守护安全 畅通消费的年主题，进一步改善消费环境，营造内江放心舒心消费环境，充分发挥全市放心舒心消费创建单位积极性，服务经济社会发展，市市场监管局、市消委会、各县（市、区）市场监管局和消委会组织了丰富的3.15系列宣传活动，下面我将活动开展情况做一介绍。1、结合“三八妇女节”向广大女性朋友发布“理性消费助您更美丽”的消费提示，提醒广大女性消费者理性办理美容、健身等预付卡，避免发生消费纠纷。2、组织全市100家放心舒心消费创建单位共同开展“3.15 守护安全 畅通消费 放心舒心消费在内江”活动，充分调动全市放心舒心创建单位积极性，今天是进行启动仪式。3、组织通讯行业向消费者发送2021年“3·15 国际消费者权益日”活动短信200万条。4、充分发挥媒体宣传作用，在内江日报刊登消费维权专版，在消费质量报、内江电视台、市市场监督管理局外网及微信公众号等媒体宣传消费维权年主题、消费维权工作成效、曝光典型案例、消费陷阱等方面的问题。5、针对部分行业存在信息泄露问题，召开约谈会，督促企业依法诚信经营，预防和减少消费纠纷。6、建立消费纠纷多元化解机制，在部分企业成立消费维权服务站并授牌。7、征集20名消费志愿者开展志愿活动，宣传《消费者权益保护法》、《四川省消费者权益保护条例》等法律知识，带动更多消费者学法、守法。8、今天下午会组织开展消费维权知识进社区宣传活动，在东兴区一个社区进行3.15宣传活动。9、组织相关单位在商场、超市、社区等开展消费维权知识“五进”宣传活动,制作400张“守护安全 畅通消费 营造内江放心舒心消费环境”主题海报张贴在各商场、超市、社区等。10、组织市邮政公司依托乡镇ＬＥＤ网点视频联播和微信平台开展 “情系3·15服务千万家 共建放心舒心消费环境”消费维权知识宣传活动。11、为加强宣传，增强人民群众对3.15的知晓面、认可度、参与度，贴近主题和内江实际，制作动漫视频并开展公益宣传。制作30秒动漫视频，通过全市热门公交车线路的100台车载视频播放半个月。12、联合内江广播电视台以“守护安全 畅通消费”为主题，结合法律法规开展线上有奖知识答题活动，普及相关法规知识，对答题成绩优异者进行奖励。13、启动仪式的现场也正在开展内江市放心舒心消费环境建设成果展，也发布了去年的十大消费维权典型案例。
以上13项只是今年3.15的部分活动，各县（市、区）市场监管局、消委会，各相关部门、企业、媒体均会结合消费年主题开展各类活动，也请社会各界朋友、消费者共建共享、共同参与3.15消费维权的宣传，共同营造内江放心舒心的消费环境。
第二项 市保护消费者权益委员会秘书长郭艳坡介绍2021年消费者权益保护日年主题含义：中国消费者协会在广泛征求意见基础上，将2021年消费维权年主题确定为“守护安全 畅通消费”。安全权是消费者的首项法定权利，涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益，是消费市场持续健康发展的根基和保障，也是新时期广大消费者的迫切诉求。将守护安全作为畅通消费的重要基础，将畅通消费作为守护安全的价值追求，积极推动消费维权协同共治，促进行业自律、企业诚信，打通关键堵点，推动消费在安全轨道上实现高质量发展。
近年来，线上线下消费加速融合，新业态、新模式迅猛发展。伴随消费升级，人们对网络购物，互联网金融服务，在线旅游、健身、培训等服务，长租公寓，餐饮浪费，过量使用塑料包装等带来的个人财产安全、个人信息安全、粮食安全、环境安全问题，有了更高安全保障需求，而损害消费者合法权益的现象时有发生。这就需要我们强化全局观念，构建消费维权协同共治新格局，强化消费者权益保护，促进消费畅通。
作为经营者，应主动担起守护消费安全的社会责任。一是树立消费维权第一责任人意识，严格履行法定责任，自觉抵制不法行为，及时推出有利于消费者的措施，畅通投诉反映渠道，妥善处理消费纠纷。二是增强诚信经营意识，不断提升经营管理水平，践行优质服务承诺，以让消费者满意，促进经济社会发展为己任，守法经营，让利顾客。三是坚持创新驱动意识，通过提升产品和服务质效、打造安全消费场景、创新便利消费方式，满足新兴消费需求。
2021年，内江市保护消费者权益委员会将突出问题导向和目标导向。充分发挥消费维权社会平台作用，凝聚全社会力量，营造安全便利消费环境，让消费者能消费、愿消费、敢消费，激发消费潜力，促进消费增长。一是重点聚焦消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的问题,增强消费维权工作敏感性、针对性和及时性。坚持目标导向, 主动担当作为,维权举措持续深入,以点带面解决问题,从“做了”向“做好”转变,从“有声势”向“有实效”迈进, 努力发挥消费者权益保护和社会监督的中坚作用，使消费者增强实实在在的获得感。二是创新履职方式。针对消费者遇到的问题,要善于从事前教育、事中监督、事后维权入手采取全链条维权举措,善于综合运用约谈、点评、调解、调查、评价、警示、批评、支持诉讼、公益诉讼等维权方式,充分用好职责“工具箱”,善打维权“组合拳”,切实提升维权效能。三是对严重侵害消费者合法权益，拒不配合的经营者，根据消法赋予消委会曝光或对投诉信息进行公示等手段，按照“曝光一个、震慑一批、教育多数”的原则，引导消费者 “用脚投票”践行消费监督的群众路线，促进良币驱逐劣币，努力营造放心舒心的消费环境，不断提高消费者的获得感、幸福感和安全感。
特别提醒，近期，有不法分子冒充内江市消委会，以开展“消费者信得单位”、“消费者满意单位”评选等名义，向企业收取费用，内江市保护消费者权益委员会是依法成立的对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的公益性社会组织,所开展的一切活动都是公益性的，不收取任何费用，如接到类似电话，请及时向公安机关报案。
第三项 市场监管局市场执法监督科科长赵华林介绍案件查处情况：2020年市场监管执法工作，主要围绕疫情防控这条主线，以春雷行动为抓手，集中开展了价格乱象、知识产权乱象、民生计量乱象、广告乱象、不正当竞争、“长江禁捕 打非断链”、特种设备专项整治，对涉及人民群众切身利益的食品药品、重点消费品的质量问题开展了重点执法，一年来，全市系统共查处各类案4399件，罚没款1635.1万元。其中资中县某某加油站破坏计量器具精度案被评为全省十大典型案件。
2021年，全市市场监管系统将重点围绕冷链物流疫情防控、知识产权“护航”、“长江禁捕 打非断链”、特种设备安全、农村假冒伪劣食品、重点消费品、不正当竞争行为等开展执法，通过执法，进一步规范市场秩序，推动市场秩序既规范有序又充满活力，最大限度维护好群众的合法权益和健康安全，为内江常态化疫情防控和经济社会发展履好职尽好责。
第四项 市场监管局反垄断与反不正当竞争科科长龙腾通报“春雷行动2021”暨冷链物流疫情防控执法行动情况：全市“春雷行动2021”及冷链物流疫情防控执法行动开展以来，市市场监管局以冷链物流隔离防护工作为重点，加强闭环管理，制定内江市进口冷链食品疫情防控处置流程、内江市进口冷链食品疫情防控应急预案，建成进口冷链食品集中监管仓4个，已收仓货物50余批，共计1019.49吨。强化知识产权跨区域保护协作，与泸州、自贡等地签订知识产权保护战略合作协议，建立综合服务中心以及工作站点30个。贯彻落实党中央国务院关于长江流域禁捕的决策部署，创新“大数据+自主监测”方式，建立专项监测模式，研讨设置57条搜排关键词，归集相关网络数据6600余条。依托“内江市特种设备综合管理服务平台”动态监管信息，排查各类特种设备安全隐患线索104条，全部责令整改。加强农村集贸市场、城乡结合部农贸市场重点治理，开展农资定向抽检，强化“三无”食品、“山寨”食品等重点品类治理，提升农村食品安全水平。针对疫情防控用药品医疗器械经营使用环节存在的风险隐患，开展检查整治。聚焦家用电器、烟花爆竹、非医用口罩、服装、化肥、食品等民生密切相关消费品，重拳打击各类质量违法行为，切实保护消费者合法权益，维护市场公平竞争秩序。
行动开展以来，全市市场监管系统出动执法人员12687人次，检查各类市场主体8789个，检查学校食堂929个次，检查特种设备使用单位525家，受理消费者投诉举报663次，为消费者挽回经济损失44万余元，查处各类违法案件1045件，罚没款412.63万元。
第五项 红星美凯龙有限公司内江分公司 总经理韦华发言
第六项 内江苏宁易购销售有限公司 总经理黄旭东发言：
第七项 内江市飞龙米业有限公司 总经理尤英发言：
第八项 中国石油四川内江销售分公司蓝盾加油站 经理发言：
第九项 为部分守合同、重信用企业颁发证书：
第十项 19 户放心舒心创建单位上台集体承诺：我承诺，按照“守护安全 畅通消费”年主题精神，树立消费者满意至上的服务理念，以诚信为根本，依法经营，自觉抵制各种违法行为，遵守商业职业道德，履行服务承诺，营造内江放心舒心消费环境。
第十一项 市市场监管局陶先文副局长讲话并宣布活动启动:近年来，全市市场监督管理部门和消委会，聚焦重点领域的消费维权，开展了“放心舒心消费创建活动”，在民生关注度高的重点行业，培育了一批放心舒心创建示范单位。截止目前，累计培育放心舒心创建示范单位共277个，其中去年培育了148个，今年计划培育126个。
今天在坐参会的就有19家“放心舒心创建示范单位”的代表，你们是“放心舒心创建示范单位”。在开展“放心舒心消费创建”工作中，你们起到了示范引领作用，带头“诚信经营、依法经营”，为消费者提供优质产品和优质服务，不断提升全市经营者的诚信度和消费者的满意度，为内江营造“放心舒心消费环境”发挥示范引领作用。在此，我代表全市市场监督管部门和消委会，对你们的积极配合和辛苦付出，表示诚挚的感谢！
2020年，全市市场监督管理部门和消委会，以营造“放心舒心消费环境建设”为抓手，通过综合运用“约谈、点评、调查、调解、评价、警示”等手段，营造了更加有利于消费者权益保护的消费环境,切实提升了维权效能。全市市场监督管理部门和消委会共接收咨询、投诉和举报21954件，为消费者挽回直接经济损失875.86万元，有力的保障了广大消费者的合法权益。在此，我代表市市场监督管理局党组和市消委会，向全市消费权益保护工作者，致以崇高的敬意!
在今年开展的3.15活动中，我们联合了全市100家“放心舒心消费创建单位”，开展为期10天的“3.15 守护安全 畅通消费 放心舒心消费在内江”的活动，并选取了在内江具有影响力的19家“放心舒心消费创建单位”，参加今天的启动仪式，旨在落实企业主体责任，凝聚社会力量，推进协同共治，切实提升内江的“消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度和消费过程体验舒心度”，促使全内江形成消费安全共识。今天的活动之后，这100家放心舒心创建企业，还会根据自身行业特点，自行组织开展各类形式的3.15活动，来共同宣传“3.15消费者权益保护日和内江放心舒心消费环境建设”。这100家企业自行开展的活动，也是今年全市纪念3.15国际消费者权益日13项活动当中的一项活动。
希望广大经营者，坚守“诚信经营”。诚信是立业之本，在当今三聚氰胺、瘦肉精和塑化剂接踵而来的时候，哪家企业能够信守对顾客负责的诺言，它便赢了一半。诚信是为人之道，在“吾日三省吾身”之时，言而有信是必审必省的一项，可见其重要性。诚信是科学研究的根基，科学研究的第一要素不是精密的仪器，也不是成熟的理论，更不是实验室里得到的经费，而是存在于科学工作者脑中的对科学、对真理的承诺。我们许诺，所以我们遵从！我们约定，我们依赖！让我们怀着互诚互信的心态去面对每一件小事，我们必将成功。
希望广大经营者，坚守“依法经营”。当今社会是社会主义市场经济，市场经济就是法制经济，只有在法制的框架下，市场才能有序运行，只有在法制的保障下，企业才能安全高效的发展。因此，守法经营是对企业自身的有效保护。一是从企业主体的设立开始，就应该考虑合法、有效，防止无序经营和各种风险；二是从企业的内部管理和运作来看，也必须严格依法进行；三是从企业与外部的关系，即企业与客户的关系，企业与合作伙伴的关系，还是需要法律保驾护航；四是企业经营要接受市场监管部门、税务部门、环保部门等行政机关的管理，更必须要依法经营。因此，企业在日常运作当中，必须严格遵守国家法律，坚守“依法经营”，使企业事务始终在法制的轨道上运行，才能做到既有经济效率又能确保财产安全。
各级市场监管部门和消委会，要进一步发挥职能作用,认真履行保护消费者合法权益的职责，凝聚全社会的力量，努力创建”安全、放心、便利“的消费环境，让消费者能消费、敢消费、愿消费。
广大消费者，要进一步增强消费信心 ,增强责任意识, 支持和鼓励符合国家标准及产业政策的企业,同时，要依照法律来维护自身的合法权益,合理合法理性的表达维权诉求,在法律框架体系内，共同建立良好的消费环境。（王安兵 刘发川 余凡）
