达州火车站温馨服务“脱网”老人便捷出行
2021-02-09 09:51:22来源：影响四川 浏览量：
春运期间，为保证“脱网”老人便捷出行，达州火车站组织青年志愿者为“脱网”老人扫码通行、在线购票、刷证进站等提供全程服务。
在进站口，志愿者手把手帮助老年群体扫码注册“天府健康码”，引导无手机、无智能手机的老人到“无健康码通道”进行测温登记，帮助他们快速进站。在售票厅，志愿者主动为不会使用手机和自助售票机购票的老人提供线上购票、改签、退票等服务，帮助他们解决购票难的问题。在验证口，志愿者主动上前帮导老人刷证进站，帮助他们顺利出行。在候车室，志愿者积极指引老人到相应的候车区域候车，帮助他们顺利上车。
据悉，达州火车站将进一步针对使用老年机、无手机、不会操作智能手机、不会使用电子客票等“脱网”老人，细化完善服务措施，帮助他们便捷出行。（ 蔡小波 李青蔓）
在进站口，志愿者手把手帮助老年群体扫码注册“天府健康码”，引导无手机、无智能手机的老人到“无健康码通道”进行测温登记，帮助他们快速进站。在售票厅，志愿者主动为不会使用手机和自助售票机购票的老人提供线上购票、改签、退票等服务，帮助他们解决购票难的问题。在验证口，志愿者主动上前帮导老人刷证进站，帮助他们顺利出行。在候车室，志愿者积极指引老人到相应的候车区域候车，帮助他们顺利上车。
据悉，达州火车站将进一步针对使用老年机、无手机、不会操作智能手机、不会使用电子客票等“脱网”老人，细化完善服务措施，帮助他们便捷出行。（ 蔡小波 李青蔓）
