大坝苗族乡便民服务中心 始于百姓需求 终于人民满意

大坝苗族乡便民服务中心一直秉承“严格管理，真情服务，自己多动嘴，百姓少跑腿”的工作原则，严格落实乡党委政府提出的“五个一”服务要求，即：一杯热茶，一个问候，一个微笑，一个解释，一个满意，让办事群众“只进一道门，最多跑一次”，真正体现“便民”二字的工作要义。


一是热情接待群众。对来访办事群众笑脸相迎，热情接待问候，先将一杯热茶送到办事群众手中，让办事群众感到暖心。二是规范服务，提高效率。在受理业务时，耐心细致办理好每一件事项，对符合办理条件者，立即予以办理，对不符合办理条件的，耐心细致解释，并告之办事群众办理事项的依据、时限、程序和所需要提供的材料等，尽最大努力让办事群众满意，真正实现了“一次性告知、一站式受理、一次性办结”。三是便民高效。乡便民大厅保证12345市民自助服务终端机的正常使用及WIFI信号全覆盖，方便群众查询办理各项便民业务。（叶小华  甘国群 ）