便民小站里的‘双向奔赴’：服务百场，织就15分钟幸福生活圈
便民小站:从“需求清单”到“幸福清单”
2024年8月,新峰社区便民小站正式“开张”。这个开在社区的服务空间,装满了街坊邻里的“小确幸”:义诊义剪、缝补磨刀、代购跑腿、棋艺课堂……居民张大爷形容这里是“百宝箱”:“钥匙丢了能配,水管堵了能修,闲了还能和老伙计‘杀’两盘象棋!”
而最让居民津津乐道的,是便民小站“按需定制”的服务模式。通过前期问卷调查和入户走访,社区梳理出50多项需求清单,黄晓红的故事便始于一次“意外发现”。“那天我们走访问需求,看见她钩的毛线杯垫特别精巧,就想着能不能帮她把爱好变成手艺。”社区社工小王回忆道。
“指尖生花”:一个小站的暖心托举
黄晓红因肢体残疾常年居家,手工是她唯一的消遣。社区将其纳入“匠人库”,并联动社工组织为其量身定制扭扭棒手工技能培训课程。2024年9月,便民小站实体空间落成后,专门设立“手工DIY专区”,为黄晓红提供固定展位和教学场地。通过“1+1坐班制”服务模式,她与志愿者搭档,每周开展公益教学,逐步从“学员”成长为“导师”。
入驻便民小站后,她通过作品展示、公益教学等方式逐步打开市场,在“三八妇女节”期间售出扭扭棒花束100余朵,,实现从“受助者”到“助人者”的蜕变。今年“三八”妇女节,通过便民小站宣传。卖了100多朵花,创收1200余元,实现从“受助者”到“助人者”的蜕变。“那几天忙得连水都顾不上喝,但心里特别踏实!”她翻着手机里的订单记录,眼角眉梢都是笑意。小站还通过媒体平台推送她的故事,如今连隔壁社区的居民都慕名定制母亲节花束。“没想到我这双手不仅能养活自己,还能教别人。”她指着展架前学手艺的几位邻居,语气里满是自豪。
“双向奔赴”:小站里的温度与力量
黄晓红的“逆袭”只是便民小站的一个缩影。这里藏着许多“不起眼”却“有温度”的细节:“每月25号设为公益服务日,居民捐投1元公益微基金便可享受小站各项服务;
谁家需要代购蔬菜、谁想学手机摄影,需求贴上墙,很快就有志愿者“接单”;会理发的教邻居剪发,懂水电的帮孤寡老人检修,手艺活成了“社区货币”。
“以前觉得社区服务就是‘走过场’,现在小站真能解难题!”居民刘阿姨举着刚配好的钥匙感慨。数据显示,便民小站运营半年来,已开展义诊、义剪等服务100余场:义诊桌前医生耐心问诊,棋艺区里老人“杀”得酣畅,代购志愿者为独居老人送去新鲜蔬菜……这些鲜活的场景,构成了一幅“15分钟幸福生活圈”的温暖画卷。
初春的便民小站依然热闹,傍晚时分黄晓红把新做的花束递给预约的顾客。“以前总觉得自己是累赘,现在每天都有街坊喊我‘黄老师’。”她轻轻抚过工作台上的剪刀,笑容比初春的阳光还暖。
从默默无闻到创业达人,黄晓红的蝶变之路,印证了新峰社区便民小站“以民为本、助人自助”的治理智慧。这里不仅是服务的窗口,更是希望的田野——每一份需求被倾听,每一份才华被点亮,每一份参与被珍视。诚邀您加入便民小站,共绘“人人参与、人人共享”的社区幸福图景!
