【共富警务】社区矛盾终结者！乡城公安扎西拥中调解室携手多方化纠纷

       近日，四川省甘孜州乡城县香巴拉派出所巴姆社区传来喜讯，一场持续数年的邻里纠纷成功化解。在“扎西拥中调解室”的牵头努力下，邻里间的矛盾彻底消除，为构建和谐社区筑牢了根基，成为基层社区治理的典型成功案例。纠纷的主角扎某某某和呷某某某本是多年邻居，却因房屋界限问题产生矛盾。起初只是偶尔的言语不合，后来逐渐演变成激烈争吵，甚至多次险些引发肢体冲突。两家的生活被严重扰乱，周边邻里也深受其扰。此前，双方多次自行协商，社区也多次介入调解，却始终无法找到有效的解决办法，矛盾如同顽疾，一直难以根除。在矛盾陷入僵局之时，社区工作人员意识到问题的复杂性和严重性，仅凭社区自身力量难以解决。于是，便向在社区矛盾调解中经验丰富、成效显著的香巴拉派出所“扎西拥中调解室”寻求帮助 。
 
       “扎西拥中调解室”自成立以来，始终将维护社区和谐稳定、化解居民矛盾纠纷作为核心任务。秉持“以和为贵、公平公正、服务为民”的宗旨，凭借专业的调解技巧和对社区居民的热忱，成功处理多起复杂纠纷，早已成为社区和谐稳定的“定海神针”。
 
       接到社区工作人员的求助后，调解室迅速响应。经验丰富的民警主动出击，分别与两家深入沟通交流。民警们耐心倾听双方诉求，不放过任何细节，仔细梳理矛盾根源和争议焦点，为后续调解工作做足准备。
 
       为彻底解决这一难题，调解室充分发挥组织协调能力，联合社区工作人员、法院工作人员、法律专家以及熟悉两家情况的热心居民，组建了一支多元专业的调解团队。调解过程中，调解团队采用“面对面”调解法，从法理和情理两方面同步发力。民警、法院工作人员与法律专家组成“法理宣讲团”，依据《中华人民共和国民法典》中关于相邻关系的法律条文，结合实际案例，向双方详细讲解法律规定以及依法解决问题的重要性，引导双方通过合法途径解决纠纷。社区工作人员与热心居民组成“情理劝导队”，忆起两家曾经互帮互助的温暖过往，讲述远亲不如近邻的道理，用真挚情感劝解双方珍惜邻里缘分。在这一过程中，“扎西拥中调解室”的民警凭借对社区情况的熟悉和与各方的良好沟通，不断协调各方力量，让法理与情理的调解策略紧密配合，形成强大合力。经过数小时的不懈努力，调解取得突破性进展。原本僵持的双方态度逐渐缓和，开始理性看待问题。最终，在调解团队的见证下，扎某某某与呷某某某达成一致协议，明确房屋界限并签订调解协议书。这场困扰多年的邻里纠纷终于圆满解决，邻里间的矛盾彻底化解。
 
       此次纠纷的成功化解，充分彰显了乡城公安“扎西拥中调解室”的专业调解能力与强大组织协调能力，也体现了社区多方协同合作的显著成效。未来，乡城公安将继续以“扎西拥中调解室”为依托，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，持续整合各方资源，用心守护社区的和谐与安宁，致力于让居民在温馨和睦的社区环境中安居乐业，为构建更美好的和谐社区不懈努力，让社区成为居民幸福生活的坚实依靠。（沈怡君 张雨）