院落营建焕发新活力：多元院落活动嵌入式发展城市社区 ——成都战旗社区齐力花园项目
一、三步走激活院落活力
(一)聚焦“一老一小”关爱行动,提升居民幸福感
组织健康加油站提升康养意识、安全小卫士宣传提升安全素养、院落亲子阅读角促进家庭关系融洽、垃圾分类共建良好院落环境、邻里守望,爱心情谊院落流转。
(二)多样邻里融合主题活动,激发院落参与活力
环保创意展、绿植盎然品牌活动,促进社会议题思考、邻里茶话会,实现温暖传递。
(三)微网格员能力建设,提升自治效能
自治组织助力社区建设、传统文化与院落治理融合发展、能力跃升计划长效赋能居民自治。
二、由零散到凝聚的社区意识共同体发展
(一)治理体系深度优化与高效运作
通过构建“微网实格”治理体系,社区实现了党委、网格院委会、楼栋小组、单元栋长的四级紧密联动,确保决策上传下达高效畅通,有效解决老年人养老服务、儿童教育与关怀等关键问题,构建了全方位、多层次的服务网络。
(二)邻里关系和谐与共治氛围浓厚
项目实施期间,社区成功举办了12次多元化院落活动,辐射居民近千人活动内容涵盖邻里融合、生态环境治理、矛盾纠纷调解、帮扶助困等,打破了冷漠壁垒,逐步建立起熟人院落的社会治理模式。
(三)微网格员队伍壮大与能力飞跃
通过两次专业培训,微网格员的服务意识、专业素养及应急响应能力得到显著提升,成为连接居民与社区、上级的桥梁纽带,显著提高了社区治理效能和服务水平。
三、社会工作介入院落网格营建经验总结
在齐力花园社区治理实践中,社会工作以“精准化服务、多元化参与、长效化自治”为导向,创新探索出“活动+服务”“网格联动”“居民赋权”三位一体的介入模式,有效破解了城市社区治理中资源分散、参与不足、自治乏力等难题。
“活动+服务”双轮驱动,激活社区内生动力: 以活动为载体嵌入服务需求,通过降低参与门槛提升居民黏性。针对“一老一小”群体,将健康管理、儿童教育等刚性需求转化为趣味化、场景化的互动体验。
四级网格联动机制,打通资源下沉路径:构建“社区党委—网格院委会—楼栋小组—单元栋长”四级治理架构,形成纵向贯通、横向协同的联动网络。四级网格既保障政策精准触达,又推动居民需求“自下而上”传递,实现资源与需求的高效匹配。
居民赋权模式,构建自治内生循环:以微网格员培育为核心,通过“挖掘—培训—实践—鼓励”全链条机制,激发居民自治潜能。从热心居民中挖掘15名微网格员骨干,成立1支微网格员队伍,覆盖90%楼栋。
经验启示:社会工作介入社区治理需注重“柔性化设计、系统性协同、长效化赋能”。未来可进一步深化“数字+网格”融合,搭建居民线上议事平台;强化微网格员专业能力,引入心理咨询、法律咨询等专项培训;推动“政社企”多元协作,拓展服务资源网络,实现社区治理从“输血”到“造血”的可持续发展。
