优化社保卡服务，助力“老有所养”

       为深入贯彻落实社会保障卡居民服务“一件事”的工作要求，充分发挥社保卡的便民、利民、惠民作用，万源市社保局认真部署、多措并举，扎实开展社保卡发放养老待遇工作。全市企业职工养老保险社保卡待遇发放率从最初的39%提高到目前的90.41%，近1.8万人；新退休人员社保卡待遇发放率达100%。  
       一、抓好宣传落实，发出参保人知晓换卡动员令。通过万源融媒体、政府门户网、朋友圈转发公告、社区宣传等多种渠道，广泛宣传社保卡的功能及更换流程，提升群众对社保卡的认知度和认可度，引导更多群众使用社保卡领取养老保险待遇。同时开通电话咨询和现场咨询，解答群众疑惑和诉求；优化办理流程，提倡亲属代办和邮寄办理，解决群众“多跑路”问题。
       二、加强部门协作，打出社保卡更换流程组合拳。一是各大银行倾力协助，根据万源市社会保险事业管理局提供的未使用社保卡领待人员名单，确认人员社保卡金融状态是否激活，并联系群众征求更换社保卡领待的意见，汇总意见反馈至万源市社会保险事业管理局，由万源市社会保险事业管理局进行统一更换；二是乡镇（街道办）、社区通力合作，退休人员可在就近乡镇（街道办）、社区提交身份证及社保卡，经办人员集中收取身份证、社保卡复印件统一交由万源市社会保险事业管理局进行更换，真正做到信息多跑路、群众少跑腿。
      三、建立排查机制，迎接进一步推行换卡新任务。为确保社保卡发放养老待遇工作实现无缝衔接，密切关注工作动态，及时解决出现的问题。对暂未更换社保卡领待的退休人员，逐一排查、分析原因，持续通过电话、短信、上门服务等方式与之联系，做好宣传引导工作，确保更换社保卡发放养老保险待遇工作稳步推进。（万源市社会保险事业管理局陈雪颖）