盘点：“青冈聚邻·益满微格”构建志愿服务新模式

友爱镇青冈村位于友爱镇东南面,与农科村紧紧相连,青冈村东接兴福村,西靠江安河,南接梅花村,下设村民小组14个,现有耕地面积2361亩,幅员面积3256亩,农业户802户,农业人口2565人。随着村民生活水平不断提升,村民的需求、对生活品质提升的需求也不断提升,从而对村落治理也提出了新的要求。如何将服务延伸至每一户居民,成为了亟待解决的问题。

网格需要 志愿者报道

发挥网格在基层社会治理中的基础性作用,友爱镇青冈村将志愿服务作为服务村民的重要举措,建立“网格员+志愿者”机制,积极吸纳党员、热心居民组建网格志愿队伍,充实网格服务力量。开展“聚邻微愿”志愿服务活动,通过文明创建社区服务、关爱空巢老人、困难群众、优抚等志愿服务,将服务开展微网格,挖掘社区家庭、志愿者骨干,加强志愿服务精神认同感。

赋能网格 双向互补

通过“青冈聚贤”志愿者赋能提升计划,赋能培育志愿服务团队、微网实格队伍,学习网格治理方面的先进经验,取长补短,拓展自治视野和经验,强化网格队伍的凝聚力和向心力,引导团队主动参与居民服务活动组织策划,增加身份认同感,提升网格志愿者队伍的整体素质,使志愿者队伍能够有效补充网格力量,更及时、准确地提供各项服务,更好地响应并满足居民的实际需求,提升网格服务效能。

多元参与 积极共治

深入推进“网格+志愿服务”实践工作,充分依托党群服务中心,新时代文明实践站等平台载体,积极推行志愿者积分奖励制度,设立“积分超市”,设置服务类、活动类、建设类、公益类、建言献策类等5类11项积分项目,制定《网格志愿服务队积分制管理办法》,按照参与志愿服务的次数进行积分。通过积分兑换,激励村民自愿加入网格志愿服务,积极开展社区环境卫生整治、网格化管理服务、矛盾纠纷调解等志愿活动,让志愿服务更暖心,让“小积分”换来“大文明”。

接下来,友爱镇青冈村将全面整合辖区资源,进一步丰富志愿服务形式、拓宽志愿服务渠道、完善志愿服务机制,拓展社区为民服务能力、以志愿服务为社区治理赋能聚力,不断贴近群众、服务群众,确保件件有回音、事事有着落,努力实现居民幸福“满格”。

项目成效

网格服务力量增强:建立“网格员+志愿者”机制,吸纳党员和热心居民,增强了网格服务力量,提升了服务的覆盖面和效率。开展“聚邻微愿”等活动,关注空巢老人、困难群众等,通过微网格服务,挖掘社区家庭和志愿者骨干,增强了志愿服务精神认同感。“青冈聚贤”计划提升了志愿服务团队的能力,强化了网格队伍的凝聚力,使志愿者能更准确地响应居民需求。推行志愿者积分奖励制度,通过“积分超市”激励村民参与志愿服务,提高了社区环境卫生整治、网格化管理服务等活动的参与度和效果。依托党群服务中心等平台,深入推进“网格+志愿服务”实践,实现了多元参与和积极共治,让“小积分”换来“大文明”。整合辖区资源,丰富志愿服务形式,拓宽服务渠道,完善服务机制,提升了社区为民服务的能力,确保居民需求得到满足。

项目反思

在项目实施过程中,网格员和志愿者的协作机制需要进一步优化。应加强培训和沟通,确保网格员和志愿者之间的信息流通和任务协调更加高效。虽然“青冈聚贤”计划提升了志愿者队伍的素质,但需要持续跟进和评估效果,确保赋能计划能够适应社区发展的新需求,并及时调整培训内容。积分奖励制度虽然激励了村民参与,但如何保持长期的参与热情和提高积分制度的吸引力是需要进一步考虑的问题。可以考虑引入更多有效的激励机制,如社区荣誉体系等。资源整合是一个动态过程,需要根据社区发展和居民需求的变化不断调整。应建立一个灵活的资源调配机制,以确保服务能力始终与居民需求相匹配。(善林)