创新服务举措 实现认证全覆盖
2024-11-25 13:18:55来源： 浏览量：
为有力有序推进待遇领取资格认证工作，防止和打击冒领、骗保等违法行为，万源市社保局立足职责使命，创新服务举措，逐步形成了“大数据比对认证、人脸识别自主认证、社会化服务相结合”的模式，有效保障参保群众的合法权益。
加大数据比对，提高认证覆盖面。健全资格认证信息比对机制，综合运用下发认证数据、医疗就诊信息等，通过大数据比对，实行“静默认证”，不需本人进行任何操作，即完成认证，实现寓认证于无形，通过“无感认证”提高认证覆盖面。对数据比对出人员疑似死亡或死亡数据，立即核实后及时办理待遇暂停或终止手续，确保社保基金的安全和规范发放。
灵活自主认证，促进认证便捷化。强化宣传“四川人社”APP和“电子社保卡”微信公众号等自主认证，通过发放宣传单、现场指导、微信群转发等方式，指导手机认证操作流程，实现足不出户刷脸认证，达到民众不跑腿、少跑腿的目的。社保经办机构大厅实行人脸识别认证，通过人脸比对一分钟完成资格认证，让退休同志体验到“无感快办”的便捷，同时使认证工作更规范化、科学化，有效降低了死亡冒领、服刑领待等情况导致社保基金流失的风险。
优化经办服务，提升认证满意度。一是社保服务“向下沉”。将社保服务延伸至街道、乡镇（社区），为群众提供“家门口”服务，实现就近完成待遇资格认证，减少群众时间、交通成本。二是社保服务“送上门”。针对不会使用智能手机、行动不便的老年人和残疾人等特殊群体，组织工作人员上门为其开展认证服务，让社保服务更加全面、贴心。同时利用乡村振兴入户联络群众、慰问退休干部等契机，工作人员主动用手机软件为联络户及其周围群众进行人脸识别认证，让社保服务更加温暖人心。
万源市社会保险事业管理局
李蓉
加大数据比对，提高认证覆盖面。健全资格认证信息比对机制，综合运用下发认证数据、医疗就诊信息等，通过大数据比对，实行“静默认证”，不需本人进行任何操作，即完成认证，实现寓认证于无形，通过“无感认证”提高认证覆盖面。对数据比对出人员疑似死亡或死亡数据，立即核实后及时办理待遇暂停或终止手续，确保社保基金的安全和规范发放。
灵活自主认证，促进认证便捷化。强化宣传“四川人社”APP和“电子社保卡”微信公众号等自主认证，通过发放宣传单、现场指导、微信群转发等方式，指导手机认证操作流程，实现足不出户刷脸认证，达到民众不跑腿、少跑腿的目的。社保经办机构大厅实行人脸识别认证，通过人脸比对一分钟完成资格认证，让退休同志体验到“无感快办”的便捷，同时使认证工作更规范化、科学化，有效降低了死亡冒领、服刑领待等情况导致社保基金流失的风险。
优化经办服务，提升认证满意度。一是社保服务“向下沉”。将社保服务延伸至街道、乡镇（社区），为群众提供“家门口”服务，实现就近完成待遇资格认证，减少群众时间、交通成本。二是社保服务“送上门”。针对不会使用智能手机、行动不便的老年人和残疾人等特殊群体，组织工作人员上门为其开展认证服务，让社保服务更加全面、贴心。同时利用乡村振兴入户联络群众、慰问退休干部等契机，工作人员主动用手机软件为联络户及其周围群众进行人脸识别认证，让社保服务更加温暖人心。
万源市社会保险事业管理局
李蓉
