绵阳市政务服务监督管理局深入盐亭县开展调研工作

一、调研流程高效且有序

在盐亭县政务服务中心的全力配合下，调研工作有条不紊地推进。首先，由县政务服务中心副主任程林带队，陪同市局政管科调研人员深入盐亭县莲花湖乡以及凤灵街道办事处所属的2—3个村（社区）便民服务站进行了实地调研。调研组一行深入基层一线，细致观察系统的实际运行状况，并与基层工作人员和办事群众展开了面对面的亲切交流。

随后，盐亭县组织全县 17 个便民服务中心负责人、盐亭县联通公司代表、市政管局调研人员召开了三方座谈会。会议由盐亭县政务服务中心主任岳稳强主持，座谈会现场气氛热烈，各方踊跃发言，交流了丰富的经验与独到的见解。

二、调研内容丰富且全面

此次调研内容重点明确且涵盖全面。一方面，围绕双向智慧系统基层便民服务功能展开了多维度的探讨。在使用情况方面，仔细了解了已上线的12个帮办代办事项原本的办理流程和办理系统，以及使用双向智慧系统后的办理程序的变化；在系统终端优化方面，各方积极建言献策，比如增加接收端口以及提升操作的简便性等。还对资料发起方和接受方的调整进行了深入研讨。

另一方面，对事项办理相关情况进行了深入细致的了解。统计了已上线12个事项的帮办代办的工作量与工作效率；同时针对已上线的12个事项是否需要动态调整进行了深入剖析，此外还探寻了是否存在其他可上线的高频民生事项，旨在进一步拓展系统服务的范围与深度。

此次调研工作为进一步优化“科技城党员干部教育服务双向智慧系统”的基层便民服务功能，提高政务服务效率与质量，更好地满足人民群众的需求筑牢了坚实的基础。（王小英）