宜宾屏山县市场监管局：前移消费维权服务关口，推进消费维权便民化

       2024年以来，屏山县市场监管局以高效、快捷、便民为目标，前移消费维权服务关口，扎实推进消费维权便民化。主要针对民生领域群众关注度较高、人流量大的大中型商超、农贸市场等，发挥消费维权引领作用，共设立10家消费维权服务站，通过公示投诉举报电话以及市场主体管理人员信息，使消费者与商家协商更加便利，提高了消费投诉处理效率，消费者维权满意度逐步提升。

       消费维权服务站是市场监管部门设在市场主体内部，处理消费者一般性消费纠纷的“便利通道”。服务站设立后，一般性的消费纠纷可由消费维权服务站管理人员统一受理、登记和调解，若调解不成功，可转由市场监管部门进一步处理。

       下一步，屏山县市场监管局将充分发挥消费维权服务站便民、高效作用，加强对市场主体消费纠纷调解的业务指导，使群众更加具有认同感、获得感。  （王约）