小区居民齐参与 共织社区幸福网|宜宾翠屏区大观楼街道推进社区服务品牌打造

2024-07-24 15:31:23来源:影响四川 浏览量:
       “三孃,楼下水管爆了,可以来看下吗。”“要得,我马上来处理。”一走进翠屏区大观楼街道金江社区党群服务中心,便能看到身着红马甲的“三孃”程跃先不停接听着居民们打来的电话,忙得不可开交。
 
       程跃先是金江社区的一名网格员,她服务的网格共有314户,常住人口600余人,人员组成复杂,特殊人群和突发事件较多,她和志愿者们24小时活跃在社区的各个角落,为居民排忧解难。
       “有天凌晨一点钟左右,一位居民突发疾病倒在家门口,邻居发现之后赶紧跟我打电话,我们马上过去了解情况,将他送到医院就医。”程跃先表示,夜间突发情况很多,在他们的宣传下,社区居民逐渐形成了有急事就找“网格110”的意识,能有效避免危险情况的发生。
 
       程跃先提到的“网格110”,便是金江社区社会工作室新打造的网格特色服务品牌。金江社区所辖小区多属老旧小区,周边市场人多流量大,治安情况复杂,同时存在人口老龄化严重,居民对社区治理参与度不高等问题。为做到居民有事及时响应,居民有忧及时解决,社区打造“网格110”品牌,以党建为引领,充分发挥网格员“人熟、地熟、社情民意熟”的优势及党员志愿者模范带头作用,重点聚焦高龄老人、空巢老人、残疾人等弱势群体,提供24小时上门的精细化服务,只要居民有需要,“网格110”随叫随到,让社区居民感受到便利与舒适的同时,提升了安全感与幸福感。
 
       “社区治理光靠工作人员和网格员是不够的,我们需要更多的力量加入其中,参与社区服务。”大观楼街道金江社区党委书记邓奎介绍,在推行“网格110”的过程中,社区还鼓励居民、商家等群体加入网格志愿者参与服务,推出了“积分制”激励机制,以服务换积分、积分换物品、服务的方式,实现爱心双向循环。“像三孃这样的网格员为我们做了很多实事,我觉得很温暖,社区就是一个大家庭,邻里间互帮互助,‘家’就能变得更好。”新加入网格志愿者的居民程惠敏感慨,她身边许多邻居都自发加入了网格志愿者团队,大家一起为社区的发展贡献自己的绵薄之力。
       未来,金江社区将继续践行为民服务宗旨,优化“网格110”“金小二”等社区服务品牌,团结社会力量,凝聚社会资源,引导群众参与社区事务,从“要我参与”到“我要参与”,实现群众自我管理、自我服务,不断激发社区治理新动力,让基层社会治理焕发新面貌。( 刘怡、邓奎、杨宇健)

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