宜宾屏山县：党建引领齐发力 问题小区焕新颜
2024-07-18 17:05:39来源：影响四川 浏览量：
小区治理一头连着民生福祉，一头连着城市发展，既是城市更新的重要内容，更承载着人民对美好生活的向往。近年来，屏山县把高质量发展同人民美好生活需要紧密结合起来，探索“党建+”引领小区治理机制创新，以占地农户安置小区——富康小区为攻坚破题目标，通过政府、社区、物业、业主“四力齐发”，有效破解小区“脏乱差”问题和“无人管”困境，跑出民生服务加速度，绘就幸福屏山新画卷。
党委统筹出“合力”。始终坚持党统揽中心作用，以属地镇党委为载体统筹人力、物力、财力资源赋能小区治理，不断提升治理基础、增进民生福祉。
坚持党建引领筑思想之基
积极开展“同屏共铸中华民族共同体意识”实践创新活动，发动小区党员、乡贤以身说治，打造孝老敬亲“文化小品”点位10处，丰富思想教化氛围、凝聚家园共治意识。
强化力量配备筑队伍之基
深化社区“大党委”作用发挥，构建“社区党组织+小区党组织+2个驻区单位”链条式动态响应机制，常态化下沉小区专员1人、配备楼栋长7人、网格员2人，推进居民“急难愁盼”问题现场办、立即办，解决各类民生问题70余件，增进党群血脉感情。
完善服务设施筑硬件之基
争取300万元实施小区改造，开展基础完善、管网改造等小区升级项目，补齐小区治理硬件短板，启用专项资金10万元打造小区“睦邻空间”，充分利用公共场所、架空闲置空间，成功建设“家常坝”“和事亭”“健身广场”等便民设施，让居民走出高楼、走进身边，由“陌邻”变“睦邻”。
社区实干出“笨力”。发挥社区服务居民第一线作用，找准物业费收取这一核心堵点，迎难而上、主动作为，苦干实干寻得破局良方。
候在门口宣传
社区干部主动包楼栋，开展逐户“敲门行动”，利用晚上、周末等居民空闲在家时间，守候在居民门口宣传公共设施安全、物业费使用等关乎切身利益的政策知识，并收集社情民意和民生诉求，提升居民共建共治共享意识。
拍起胸口担责
为打破物业费缴费率低、物业服务管理质量差的恶性循环，打消居民缴费后服务依然跟不上的顾虑，社区干部大胆提出“代收费+督服务”思路，向镇纪委备案代收物业费、向居民承诺服务跟不上“你找我”，当起了中间人、保证人，责任主体换了，居民的信任度也提高了，缴费率从不足20%攀升至70%以上。
走进心口服务
原物业公司撤场期间，社区自行筹集资金累计对18部电梯进行整体维保2次，维修二次供水设备、水管、透气管等8次，疏通下水道管网10处，排查消除安全隐患97件，用心用情为小区居民服务。新物业公司进驻后，督促建立每月收支公示制度并设立投诉监督电话，让居民放心缴费、大胆监督、舒心生活。
物业为主出“主力”。明确物业公司作为小区治理的直接主力军，发挥其专业优势、链接更广阔资源，改善小区服务质量、提升居民生活品质。
强化党建引领
成立县级物业行业党委、物业公司党支部和小区功能性党支部，形成“行业领导+物业发力+小区支持”的党建引领物业服务格局，联动社区、业委会、物业、居民代表建立四方物业联席会议制度，有效推动小区物业党建和业务共部署、同落实。
拓宽服务路径
探索“物业＋社工”模式，主动链接“屏行社工”“退教协会”等社会组织，适时开展亲子课堂、文化培训等“软”服务，依托“屏山微家园”智慧平台，居民通过“报事”“议事”“随手拍”等功能“点单”、智慧平台“派单”、物业24小时“接单”并及时“埋单”，展现物业新气象、刷新居民老印象。
提升服务品质
物业公司管理人员纳入全县“两新”专题培训范围，开展一线员工社工基础知识培训，促进物业打开视野、提升能力。在端午节、中秋节等节日，物业出资组织居民开展“小区一家亲”团聚活动，一年多来，累计出资5万余元、组织“七彩元宵”“粽情端午”等活动7次，一次次团聚打通了物业与居民的隔阂，情感疏通了、服务品质也就提升了。
居民参与出“众力”。充分尊重居民主体地位，通过居民自治实现“居民事自己管，小区事大家管”，进一步提升居民参与度和满意度。
下好先手棋
通过摸排、推选、公示、选举“两上两下”模式，选出政治素质高、作风正派、办事公道、乐于奉献、精力充沛、有一定业余时间、履职能力强的业委会队伍，建立健全小区自治管理公约和议事、协商、听证机制，进一步增强居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的能力和水平。
打好主动仗
针对前期物业管理不到位、基础设施陈旧、居民矛盾纠纷多等遗留问题，小区业委会直面压力，勇挑“顶梁柱”重担，当起社区、居民、商户之间的传音筒、中转站，协调解决停车、装修、卫生等引发的矛盾纠纷40余起，监督物业解决小区照明不足、居民楼落水管损坏等问题20余件，小区治理落后面貌得到有效改善，大家看在眼里、喜在心里。
争当排头兵
小区面貌的改变得到了广大居民的认可和支持，让曾经的居民重拾信心振奋起来，越来越多的居民站出来主动求变，自发成立诉求收集、关爱“一老一小”、应急处突、纠纷调处4支服务队，携手参与创文创卫，推动小区治理协同共进，形成党群连心、邻里和睦、互帮互助的小区治理新格局。（县委社会工作部 供稿）
党委统筹出“合力”。始终坚持党统揽中心作用，以属地镇党委为载体统筹人力、物力、财力资源赋能小区治理，不断提升治理基础、增进民生福祉。
坚持党建引领筑思想之基
积极开展“同屏共铸中华民族共同体意识”实践创新活动，发动小区党员、乡贤以身说治，打造孝老敬亲“文化小品”点位10处，丰富思想教化氛围、凝聚家园共治意识。
强化力量配备筑队伍之基
深化社区“大党委”作用发挥，构建“社区党组织+小区党组织+2个驻区单位”链条式动态响应机制，常态化下沉小区专员1人、配备楼栋长7人、网格员2人，推进居民“急难愁盼”问题现场办、立即办，解决各类民生问题70余件，增进党群血脉感情。
完善服务设施筑硬件之基
争取300万元实施小区改造，开展基础完善、管网改造等小区升级项目，补齐小区治理硬件短板，启用专项资金10万元打造小区“睦邻空间”，充分利用公共场所、架空闲置空间，成功建设“家常坝”“和事亭”“健身广场”等便民设施，让居民走出高楼、走进身边，由“陌邻”变“睦邻”。
社区实干出“笨力”。发挥社区服务居民第一线作用，找准物业费收取这一核心堵点，迎难而上、主动作为，苦干实干寻得破局良方。
候在门口宣传
社区干部主动包楼栋，开展逐户“敲门行动”，利用晚上、周末等居民空闲在家时间，守候在居民门口宣传公共设施安全、物业费使用等关乎切身利益的政策知识，并收集社情民意和民生诉求，提升居民共建共治共享意识。
拍起胸口担责
为打破物业费缴费率低、物业服务管理质量差的恶性循环，打消居民缴费后服务依然跟不上的顾虑，社区干部大胆提出“代收费+督服务”思路，向镇纪委备案代收物业费、向居民承诺服务跟不上“你找我”，当起了中间人、保证人，责任主体换了，居民的信任度也提高了，缴费率从不足20%攀升至70%以上。
走进心口服务
原物业公司撤场期间，社区自行筹集资金累计对18部电梯进行整体维保2次，维修二次供水设备、水管、透气管等8次，疏通下水道管网10处，排查消除安全隐患97件，用心用情为小区居民服务。新物业公司进驻后，督促建立每月收支公示制度并设立投诉监督电话，让居民放心缴费、大胆监督、舒心生活。
物业为主出“主力”。明确物业公司作为小区治理的直接主力军，发挥其专业优势、链接更广阔资源，改善小区服务质量、提升居民生活品质。
强化党建引领
成立县级物业行业党委、物业公司党支部和小区功能性党支部，形成“行业领导+物业发力+小区支持”的党建引领物业服务格局，联动社区、业委会、物业、居民代表建立四方物业联席会议制度，有效推动小区物业党建和业务共部署、同落实。
拓宽服务路径
探索“物业＋社工”模式，主动链接“屏行社工”“退教协会”等社会组织，适时开展亲子课堂、文化培训等“软”服务，依托“屏山微家园”智慧平台，居民通过“报事”“议事”“随手拍”等功能“点单”、智慧平台“派单”、物业24小时“接单”并及时“埋单”，展现物业新气象、刷新居民老印象。
提升服务品质
物业公司管理人员纳入全县“两新”专题培训范围，开展一线员工社工基础知识培训，促进物业打开视野、提升能力。在端午节、中秋节等节日，物业出资组织居民开展“小区一家亲”团聚活动，一年多来，累计出资5万余元、组织“七彩元宵”“粽情端午”等活动7次，一次次团聚打通了物业与居民的隔阂，情感疏通了、服务品质也就提升了。
居民参与出“众力”。充分尊重居民主体地位，通过居民自治实现“居民事自己管，小区事大家管”，进一步提升居民参与度和满意度。
下好先手棋
通过摸排、推选、公示、选举“两上两下”模式，选出政治素质高、作风正派、办事公道、乐于奉献、精力充沛、有一定业余时间、履职能力强的业委会队伍，建立健全小区自治管理公约和议事、协商、听证机制，进一步增强居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的能力和水平。
打好主动仗
针对前期物业管理不到位、基础设施陈旧、居民矛盾纠纷多等遗留问题，小区业委会直面压力，勇挑“顶梁柱”重担，当起社区、居民、商户之间的传音筒、中转站，协调解决停车、装修、卫生等引发的矛盾纠纷40余起，监督物业解决小区照明不足、居民楼落水管损坏等问题20余件，小区治理落后面貌得到有效改善，大家看在眼里、喜在心里。
争当排头兵
小区面貌的改变得到了广大居民的认可和支持，让曾经的居民重拾信心振奋起来，越来越多的居民站出来主动求变，自发成立诉求收集、关爱“一老一小”、应急处突、纠纷调处4支服务队，携手参与创文创卫，推动小区治理协同共进，形成党群连心、邻里和睦、互帮互助的小区治理新格局。（县委社会工作部 供稿）
