用好网管服 服务大民生

       翠屏街道用好网格化管理服务，充分调动网格内各种资源力量，实现渠道畅通、有效联动、高效服务，提升了网格化管理有效性和服务针对性，更好地服务大民生。
       一是整合平台。翠屏街道标准化建设了便民服务中心、社会治理中心、党群服务中心，按照“公共服务进网格，社区事务进网格”的原则，将党建引领、民生事务、综合执法、社会治理、矛盾调处、物业住建等职能项目及工作职责细化到每个网格，实现信息共享、服务互联、整体运行。

图为翠屏街道金华社区网格员常态化夜间巡查辖区居民用电安全

       二是明责定界。街道10个社区配备了107名网格员，且每名网格员划定责任区域，实现网格全覆盖。在网格化管理中，建立了“三四五”工作制度，即“三必访”：责任区域每日必查、重要信息每日必报、特殊群体每周必访；“四必清”：家庭情况必清、人员类别必清、重点场所必清、隐患矛盾必清；“五必到”：群众求助必到、邻里纠纷必到、突发事件必到、治安案件必到、志愿者服务必到，确保辖区情况清楚，处理问题及时。

图为东风社区网格员协调专业人员疏通堵塞下水道

       三是分类服务。每名网格员针对网格内的家庭、单位、企业、商户，进行分门别类登记造册，针对不同群体需求提供个性化服务，如为求职者提供就业信息、为独居老人提供每日查看、为行动不便者提供代购等服务。并且对负责网格做到重要信息每日推送、安全知识经常提醒、弱势群体重点关注、特殊事项帮办代办。（翠屏街道 张钰颜）