翠屏街道：“小切口”挖掘大民生，为民服务正进行

       为抓好整治“群众最不满意10件事”，翠屏街道认真贯彻落实各项部署要求，深入了解群众需求，集中解决突出问题，以“小切口”挖掘大民生，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
       解决急难愁盼，不怕鸡毛蒜皮。在办事中，出的招群众认可，把各项工作做实做细，才是高招和实干，再辅以科学的工作方法，就能确保工作的品质，得到群众真正的满意好评。居住在翠屏街道兴盛社区的李先生反映商贸中心属老旧小区楼层严重漏水，希望政府能放宽楼顶搭棚防漏的要求，对于此问题，街道与社区工作人员多次前往李先生反映住处查看，结合漏水实际问题向多部门咨询政策，并向李先生本人做好沟通解释，确实漏水原因属实，并按照相关程序进行申请，目前审批同意搭棚，李先生的漏水难题也得到满意解决。

（兴盛社区工作人员与李先生对搭棚防漏问题进行沟通交流）

       小事非“小事”，小事不“小视”。群众利益无小事，一点一滴见初心。对群众来说，他们遇到的每一件小事，都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事。翠屏街道从群众身边“柴米油盐酱醋茶”这些小事做起，例如嘎云社区针对张女士反映三小区公路沿途路灯有些不亮、彭先生反映腊肉熏制点较少，新南社区针对向先生反映的柏林巷1号人行道上井盖凹陷、肖先生反映华川佳源2栋单元污水管网经常堵塞等问题，社区工作人员及时落实专人更换路灯，按流程上报增设腊肉熏制点，联系市政工程处安排专业人员整治井盖、组织住户筹资对其单元污水主管网进行更换畅通等。目前，翠屏街道也正探索实施全域通办，方便户籍在异地乡镇但在城区居住的群众办事，用心用情用力解决基层困难事、群众烦心事。

 
（嘎云社区志愿者宣传整治“群众最不满意10件事”）
 
（东风社区志愿者入户宣传整治“群众最不满意10件事”）

       群众有所呼，我们有所应。不是一提出办满意事，群众就会买账。有的满意事，能让群众普遍受益，而有的实事，则可能“伤害”个别群众的切身利益。针对小区遛狗养狗的不拴绳子、单元楼道卫生差、院内车辆未规范停车等需要长期性整治解决的共性问题，翠屏街道采取院坝会宣传、联合物业对业主加强宣传、设立标识牌、放置垃圾箱、志愿者定期清理等措施，动之以情、晓之以理，通过政策宣传“攻心”、制度安排保障来妥善安置他们，顺利推进整治“群众最不满意10件事”。（作者：翠屏街道 潘明琪)