恩阳区残联：三“办”举措，换取三“心”真情

       为了进一步做好残疾人证办理工作，提升服务效能，恩阳区残联紧密围绕特殊困难群体评残需求，积极转变工作作风，优化服务流程，采取窗口快速办、上门主动办、跑手帮忙办的三重举措，有效增强了残疾人的幸福感和满意度。
窗口快速办，让群众办证更放心
       恩阳区残联在区政务服务中心大厅、张海工作室、各镇（街）残联、村（社区）残协等关键节点设立了办证服务点，确保残疾人能够在最近的地点便捷地完成办证换证手续。同时，通过编印宣传手册、发放明白纸以及现场答疑解惑等多种方式，全方位、多角度地宣传残疾人证办理程序、注意事项及持证残疾人享受的政策，极大地提高了残疾人群体办证的积极性。自2024年以来，已组织开展了4次集中政策宣传活动，入户宣传覆盖200余户家庭。
上门主动办，让群众办证更省心
       针对精神智力类及严重行动障碍肢体类残疾人办证难的问题，恩阳区残联积极协调评残机构，定期深入各镇（街道）开展上门评残办证服务。这项举措有效解决了护送困难残疾人办证难的问题，让他们能够在家门口就享受到专业的评残服务。自2024年以来，已先后组织6次上门评残活动，成功为120余名残疾人办理了残疾证。
跑手帮忙办，让群众办证更舒心
       为了进一步优化残疾人证办理工作，恩阳区残联创新性地建立了“1+1+N”服务模式，组建了一支常态运行的助残“爱跑团”队伍，为涉残事务提供帮办代办服务。这支队伍通过“线上+线下”多渠道受理涉残业务，为残疾人提供了极大的便利。目前，“爱跑团”已拥有365名专职跑手和200余名兼职跑手，他们共同为各类残疾群众提供了500余项帮办代办服务事项，让群众在办证过程中感受到了更多的温暖和关怀。（张高槐）