雪中送炭见真情 用心服务暖人心—人保寿险凉山中支理赔纪实
经了解,W女士于2022年6月为其子Q投保了人保寿险少儿无忧人生重大疾病保险和关爱百万长期医疗保险,重疾基本保额30万元,年交保费5400余元,已缴费2期,共计缴费11035元;
小朋友于2024年1月2日罹患四脑室室管膜瘤在四川省华西医院住院,拟进行手术治疗。而就在此时,W女士经济上遇到了困难,被高额的医疗费用压的喘不过气,无奈下联系到公司工作人员,欲向公司申请医疗费用垫付。
了解到情况后,人保寿险凉山中支工作人员迅速动作,一边向上级公司反馈情况,启动垫付申请流程;一边安抚客户,了解治疗进度;时间就是生命,在公司上下共同努力下,成功在手术前申请到资金,保证了小朋友能及时接受治疗;
术后,公司工作人员实时与W女士保持联系,在得知后续小朋友还将面临高额的治疗费后,又及时指导客户提交资料申请重疾理赔,最终于2024年2月2日完成理赔,共计赔付1121892.16元;
2023年3月13日下午,W女士来到人保寿险凉山中支柜面大厅向人保寿险凉山中支表示诚挚的感谢,对于公司的帮助,W女士一直不停感谢公司全体工作人员。
人们常说风险无情,它不会因为您的年龄大小、家境殷实或贫困而对您网开一面。只有及时做好风险预测,合理作出规划,才能在面临风险时做到处变不惊。
小朋友是不幸的,小小年纪就要饱受病痛的折磨;但是小朋友却又是幸运的,因为有爸爸妈妈的宠爱,提前为他配置了足额的保险,让他即使在风险来临时也有足够的底气去抵御。
保险,是责任,是担当,更是大爱的体现;人保寿险始终坚持“人民保险、服务人民”的使命,人保公司将与每一位客户共同携手面对每一次的风险,共筑美好的生活。
