落实网格“微治理”，让“南”事不难办
2024-03-07 10:18:18来源：影响四川 浏览量：
为深入贯彻落实区委关于党建引领城市社区网格化治理工作会议精神，提升基层治理能力，南岳镇瞄准基层治理难点，按照街道界限、楼栋分布特点和便于居民自治的服务管理原则，将场镇社区4条主要街道、241栋居民楼、1736户常住居民共划分为40个网格，以“微治理”解决大问题，让“南”事不难办。
一、组织建在网格上，组建“红色生力军”
建立网格临时党支部、党小组。一是发挥支部引领作用，每一名党员都纳入网格党支部管理，促进网格支部建设和党建工作力量全覆盖，目前已成立1个网格党支部和6个网格党小组，逐步推动构建党建网格和社会治理网格“两网融合”格局。二是发扬党员先锋模范作用，积极动员82名无职党员担任“网格长”“点位长”，其中教师37名、医护工作者2名、离退休干部18名，其他党员25名，实施“平战结合”机制，平时开展联系服务群众工作，遇紧急情况，迅速集结处突。三是组织动员青年志愿者、民兵等有生力量，每个网格配备1名民兵联络员和3至5名志愿者，吸收热心社会公益、掌握专业技能、具备服务素质的当地居民和专业人士参与其中，共治共建的队伍规模不断扩大。
二、工作落在网格中，织密“安全防护网”
利用网格员身处安全信访维稳战场第一线的有利条件，建立前线应急反馈和处置机制。一是第一时间发现，培养一线“吹哨人”。以排查、巡查、核查的“三查制度”为准则，“地毯式”排查社区常住居民1736户，以网格为单元分户登记信息，根据安全、信访等要素建立一户一册信息档案；建立巡查责任机制，规定巡查路线，编制签订《平安巡查责任书》，填写平安巡查日志，建立风险台账；定期上门对登记的风险进行核查，实行风险因素动态管理、风险人员随时掌握。二是第一时间处置，培养一线“指挥官”。镇级处置权力适当下放，社区网格长靠前指挥，迅速集结民兵、消防员，处理突发险情，挽回群众财产损失，保障生命安全。三是第一时间总结，培养一线“土专家”。网格长定期组织召开工作复盘会议，总结不足，提升服务效能，共总结教训5个，提炼工作经验10条，平安南岳安全防护网不断织密。
三、服务融在网格里，打造“便民示范窗”
立足网格群众需求，建立服务群众“三单”机制。一是“群众点单”。每个网格建立服务对象微信群，设立群众意见箱，公示网格员的基本信息，增加群众反映诉求的渠道，按矛盾纠纷、环境治理、法律援助、生活救助等9类群众需求编印《群众诉求清单》，全面收集群众诉求意见，全镇各网格已收集社情民意49条。二是“网格接单”。按照现场处置与部门联动相结合的方式，建立健全信息处理快速反应机制，发挥全镇40名网格长承上启下、沟通协调作用，网格员根据专业特长进行精准“接单”，共开展志愿服务活动10次，帮助群众代办事项28件，化解各类矛盾纠纷21起。三是“群众评单”。聚焦群众对办结事项的满意度，深入开展民意测评并针对群众意见跟踪改进，印制发放《网格员办理事项评价单》100余份，对办理速度、服务态度、办结满意度等3个方面进行正面评价，目前全镇群众反馈满意度为100%，群众获得感、幸福感不断增强。
一、组织建在网格上，组建“红色生力军”
建立网格临时党支部、党小组。一是发挥支部引领作用，每一名党员都纳入网格党支部管理，促进网格支部建设和党建工作力量全覆盖，目前已成立1个网格党支部和6个网格党小组，逐步推动构建党建网格和社会治理网格“两网融合”格局。二是发扬党员先锋模范作用，积极动员82名无职党员担任“网格长”“点位长”，其中教师37名、医护工作者2名、离退休干部18名，其他党员25名，实施“平战结合”机制，平时开展联系服务群众工作，遇紧急情况，迅速集结处突。三是组织动员青年志愿者、民兵等有生力量，每个网格配备1名民兵联络员和3至5名志愿者，吸收热心社会公益、掌握专业技能、具备服务素质的当地居民和专业人士参与其中，共治共建的队伍规模不断扩大。
二、工作落在网格中，织密“安全防护网”
利用网格员身处安全信访维稳战场第一线的有利条件，建立前线应急反馈和处置机制。一是第一时间发现，培养一线“吹哨人”。以排查、巡查、核查的“三查制度”为准则，“地毯式”排查社区常住居民1736户，以网格为单元分户登记信息，根据安全、信访等要素建立一户一册信息档案；建立巡查责任机制，规定巡查路线，编制签订《平安巡查责任书》，填写平安巡查日志，建立风险台账；定期上门对登记的风险进行核查，实行风险因素动态管理、风险人员随时掌握。二是第一时间处置，培养一线“指挥官”。镇级处置权力适当下放，社区网格长靠前指挥，迅速集结民兵、消防员，处理突发险情，挽回群众财产损失，保障生命安全。三是第一时间总结，培养一线“土专家”。网格长定期组织召开工作复盘会议，总结不足，提升服务效能，共总结教训5个，提炼工作经验10条，平安南岳安全防护网不断织密。
三、服务融在网格里，打造“便民示范窗”
立足网格群众需求，建立服务群众“三单”机制。一是“群众点单”。每个网格建立服务对象微信群，设立群众意见箱，公示网格员的基本信息，增加群众反映诉求的渠道，按矛盾纠纷、环境治理、法律援助、生活救助等9类群众需求编印《群众诉求清单》，全面收集群众诉求意见，全镇各网格已收集社情民意49条。二是“网格接单”。按照现场处置与部门联动相结合的方式，建立健全信息处理快速反应机制，发挥全镇40名网格长承上启下、沟通协调作用，网格员根据专业特长进行精准“接单”，共开展志愿服务活动10次，帮助群众代办事项28件，化解各类矛盾纠纷21起。三是“群众评单”。聚焦群众对办结事项的满意度，深入开展民意测评并针对群众意见跟踪改进，印制发放《网格员办理事项评价单》100余份，对办理速度、服务态度、办结满意度等3个方面进行正面评价，目前全镇群众反馈满意度为100%，群众获得感、幸福感不断增强。
