“为群众办实事”——仪陇法院在线诉讼服务获群众点赞

       随着我国经济社会的快速发展和群众跨域流动频率的增强，人民群众对跨域司法有了新要求新期待。面对诉讼服务中的新生难题，仪陇法院深化智慧法院建设成果应用，集成人民法院调解、人民法院在线服务等线上平台，为群众提供优质高效便捷的诉讼服务，力争办好每一件民生“小案”、做实每一件民生“实事”。
       语言不通，少数民族同胞竖起大拇指点赞
       “你...你好，我们是从新疆来的，想立个案子，不知道可不可以，我们汉语不太好，麻烦帮我们看一下。”

       “请稍等，马上为您审查。”
       像往常一样，法院诉讼服务中心立案窗口工作人员对新收立案材料逐一审查，但是一份“看不懂”的材料却让她犯了难。
       原来是两名从新疆远道而来的当事人，提供了一份维吾尔语的文书，工作人员无法知道其内容。而当事人用普通话只能进行简单交流，无法准确表达。
       为了获悉准确内容、完成立案审查，工作人员耐心指导当事人通过翻译软件，逐字逐句进行翻译，终于准确地还原了文书内容。
       工作人员了解到，两位当事人在仪陇籍被告承包的工地上做挖掘机租赁，经过结算，被告下欠两万余元挖掘机租赁费未结。为了收回款项，现欲向仪陇法院提起诉讼。
       为了便于其快速解决诉讼事项，免于来回奔波，减轻当事人诉累，征得当事人同意后，工作人员委派调解员开展诉前调解，并告知当事人，仪陇法院可为其提供远程调解、电子送达、网上开庭等线上诉讼服务，无需来回奔波。当事人面露感激之情，同意在线诉讼，连连向工作人员竖起了大拇指点赞。
       相隔千里，香港居民在线调解继承纠纷
       2月20日，仪陇县法院马鞍法庭成功在线调解一起涉港澳台法定继承纠纷案件。

       胡某因病去世，胡某在某银行存有十余万元的存款，其时年70岁的配偶邬某现在腿脚不便，需要这笔钱解决后续生活问题。
       邬某了解到，提取该笔存款需要办理继承手续并出示有效证明，而继承遗产进行公证必须所有第一顺位继承人到现场，邬某的二女儿胡某某系香港居民，无法来到现场办理继承公证，局面一度陷入僵局。
       邬某无意间想到，去年底，马鞍法庭在法治宣传时，提到法庭新打造了一间在线调解室，可以远程化解纠纷，遂到马鞍法庭寻求帮助。
       马鞍法庭员额法官受理案件后，开展庭前调解，邬某的三个子女均同意胡某生前遗留在银行的存款本息由邬某继承。二女儿胡某某系香港居民，无法到现场参与调解，承办法官决定远程在线调解。
       承办法官耐心指导胡某某注册、登录人民法院调解平台，并指导双方成功签署调解协议。最终，该继承纠纷案件圆满化解。
       “非常感谢法院、感谢法官，给我们解决了这个大难题！”调解结束后，当事人紧紧握住承办法官的双手感激地说道。
       民生无小事，枝叶总关情。接下来，仪陇法院将始终秉持“如我在诉”的司法理念，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，用心用情优化诉讼服务，以高品质的诉讼服务，及时回应人民群众司法需求，努力做好事、办实事、解难事，进一步提高人民群众司法获得感和满意度。（仪陇法院：徐于、覃晓婷）