长宁热线解决电压低的问题

       近日，宜宾市12345政务服务便民热线接到来自长宁县市民的致电反映：当地电压不足，导致家电都无正常使用，冰箱内的肉都发臭，希望相关部门增加电压。
       收到反映后，四川能投长宁电力有限公司立刻组织工作人员调查处理，现将相关情况回复如下：一、调查情况经查，您反映的问题属实。长宁县铜锣镇农五村的电力设施建立于1990年，供电设备是根据当时用电实际建设的。近年来，随着人民生活水平的提高，农村大功率电器增加，造成用电负荷不断增长，当时的用电设备已不能满足用电户的需求，现农五村已纳入2023年农网改造项目。现农网项目正在审批中，供电所也在前期资料复核中，农网完工后将彻底解决铜锣镇农五村低电压问题。二、处理情况针对低电压问题，我公司建议铜锣镇农五村的村民用户尽量减少空调、烤火器等大功率电器的使用评率，错峰使用电饭煲等，确保用户日常生活用电（家居照明、看电视等）的正常使用，以缓解台区的供电压力。我公司也积极向上级单位反映情况，供电所工作人员已电话再次联系您解释农网改造时间及相关改造政策。如您仍有用电问题，欢迎到铜锣供电所咨询或反映，联系电话：0831-4550480。供电所将为您提供方便、快捷、高效的用电服务。
       12345政务服务便民热线是政府和群众密切联系的重要渠道，是了解群众诉求、办好民生实事的有效抓手，是推进服务型政府建设的重要举措。长宁县将进一步加大对受理、办理、回复的全流程监管力度，坚持第一时间核实情况，及时采取有力措施，确保各类问题协调处置到位，群众诉求答复到位，努力实现不满意诉求“清零”。