吴维红：越是困难，越要服务到居民心坎上

一首顺口溜在社区悄然走红

“吴维红，心为公，为民解忧最光荣。”这首流传在八大家花园社区的顺口溜，正是武汉市公安局青山区分局（钢城分局）红卫路街派出所社区民警吴维红扎根社区、真情为民最真实写照。

连日来，吴维红始终坚持吃在社区、住在社区，积极协助街道、社区开始疫情防控工作，并想方设法为群众解决难题。

“86岁周婆婆因疑似新冠肺炎被隔离，老人的糖尿病、高血压的药都吃完了，谁也不敢上门，这可怎么办？”2月15日，社区工作人员眉头一皱，不知该如何是好。

“特殊时期，就让我去吧，我不怕！”正在和社区网格员上门为群众送爱心菜的吴维红得知情况后说道。因处方药只能由患者本人或子女到医院开药，吴维红第一时间联系老人的女儿帮其开药。

谁知婆婆的女儿担心自己到医院被传染，不愿意前往医院，执意要求社区帮忙去开药。吴维红知道后，马上联想到12日晚刚发布的全市开通7家药店可以买处方药，马不停蹄联系老人，上门拿了重症病例和医保卡，到指定的药店购买后送去，及时解决了老人的后顾之忧。

“吴警官，3栋有一户失独家庭，夫妻俩70岁了，身患重病，生活困难。”2月20日上午，吴维红收到社区群众反馈，吴维红连忙走进这一户家庭，仔细询问他们需要什么，并及时给他们送了爱心菜，还帮他们买了一板鸡蛋。

考虑到这一是一户失独家庭，吴维红特意留了下来陪陪他们聊聊天，在交流中得知女主人身体虚弱，心脏病重症药也吃完了，需要到亚心医院开药，吴维红安慰好他们，留下联系方式。

一返回社区就跟书记汇报，并立即安排了爱心车下午送他去汉口的亚洲心脏病医院看病开药。当居民拿到吴维红专程从亚心医院买回的药后感激的说：“没想到吴警官这么快就帮我解决了困难，让我又对生活充满了信心！”微信群架起社区里的警民心

“群众每一个求助，背后反映的都是一个家庭的需求，也体现出群众对我们的期待，特别是疫情期间，居民的每个求助都不能马虎。”2月21日下午吴维红忙完手头的事后，打开手机微信，看到居民微信群里有一位党小组长求助:辖区一个老人想要吃面条。吴维红想到头一天刚好有一个爱心人士给社区捐了一些挂面。她立即联系，并委托党小组长将两筒挂面送到老人手上。

老人听说是吴警官出面解决的燃眉之急后，高兴地说:“吴警官是我的学生，请替我谢谢她，有这样的好警官是我们社区的福。”居民党员纷纷为吴警官点赞。

忙完这个事情以后吴维红又到一名近90岁的爹爹处送爱心菜，老爹爹提出家里面条没有了，特别想吃面条，问吴维红能否帮忙。吴维红二话不说，连忙又跑了一趟，将两筒挂面送到了爹爹家里。

2月22日上午，吴维红发现社区张师傅在微信求助:家里的天燃气用完了，急需充值。吴维红立即在群里回复老人先不要着急，她马上老人家门口。

吴维红主动用随身携带的酒精对自己全身喷杀消毒，耐心帮老人用微信关联银行卡并转账到天然气卡里，接着又去物业公司圈存，再返回将圈好的天然气卡还给老人。

老人在微信里说道：社区有吴警官这样不辞辛苦为居民全心全意服务的人民警察是我们居民的幸福和幸运，她这种雷厉风行、热心为民众解难的精神值得发扬。一心只想着别人的女警花

“爹爹，这是您要买的药，我给您送过来了。”2月21日8时15分，吴维红给八大家花园某住户送药上门。

前一天，吴维红接到社区反映，辖区一名八旬爹爹身体不好，每天要吃药，因小区封闭无法外出，急需购买一些药物。21日上班之前，吴维红顺路买了爹爹需要的药，送了过去。

“感谢吴警官为我母亲送来救命药。你们在外工作，更要注意身体！”这是家在八大家花园社区，人却远在福建的汪先生给青山分局红卫路所社区民警吴维红发的微信感谢信。

原来在2月7日上午，红卫路所社区民警吴维红进小区开展“四员”排查工作时，突然接到汪先生的求助，称自己住八大家花园，由于在外地无法回汉，70岁的母亲占某一人生病在家，现身无分文，她本人不会取钱、不会刷卡，望民警协助。

吴维红连忙上门核实情况，主动前往工商银行取出3000元钱送交占婆婆手中，并和社区干部进一步商量了占婆婆送治方案。占婆婆热泪盈眶地说：“真是远亲不如近邻啊，关键时候，还是得靠人民警察!”

吴维红离开之前，反复嘱咐占婆婆注意做好自身防护，积极配合治疗，并留下联系电话，又继续投入到排查工作之中。

“我帮社区干部多分担一些，他们就有更多精力做好社区疫情防控工作。”吴维红的微信中，有近40个社区居民微信群。居民有买米、买菜、买药等需求就把消息发到群里，吴维红安排一名辅警每天统计信息。第二天，她按需求购买之后，再逐一送到居民家中。

38街坊北方人居多，尤其喜欢吃面。2月10日，吴维红了解到居民们物资紧缺，尤其是很多家里急需要碘盐和面粉，想要出去买，但是放居民出门势必会增加交叉感染的风险。

于是，吴维红处处留意，向小区物业组织的卖菜的摊点打听是否能采购一批盐、面粉、鸡蛋等物资。在多番沟通协调下，吴维红订购了一些居民急需的物资，放在警务室内，当居民有需要时，随时将其供应给他们，这一举措大大较低了群众外出感染的风险隐患，也得到了居民群众的支持和点赞。

自小区实施封控以来，还有一年半就要退休的吴维红上门为群众送菜98人次、煤气卡圈存60人次、送药上门39人次，现场成功处理矛盾纠纷17起。（邹航 张光华）