杨孝英：社区居民们的贴心人

“说起咱们社区的杨主任，她啊真是我们的贴心人，专为大家办实事、办好事。”在武冈市迎春亭街道王城社区，一提到杨孝英主任，居民们都竖起大拇指。

王城社区地处武冈市中心，既有封闭式管理小区也有开放式的老旧小区，“上面千条线，下面一根针”，事务杂、人手少、群众工作难做是王城社区不得不面对的现实难题，要想得到群众的认可，没有一点真本事可真不行。

杨孝英今年58岁，在王城社区一帮“娘子军”里，她年龄是最大的，但在工作上她处处以身作则、率先垂范。她从1980年开始在武冈市城关镇新东管区化龙桥居委会工作以来，已经整整为社区工作奉献了40年，在此期间她担任了四届武冈市人大代表，年年被评为优秀共产党员。

时光荏苒，40年间杨孝英从一个豆蔻年华的少女，到如今变成了一个身材发福的阿姨，她把毕生的精力和时间都放在了社区工作上：调解邻里矛盾，乐于助人、关心街坊……虽然容颜已经老去，但她恪尽职守、任劳任怨的工作态度，深深地打动了社区居民的心，让大家感受到了她对社区工作的执着与奉献。

“不管有多困难，压力多大，都要踏踏实实、勤勤恳恳，做人做事不能投机取巧，这样才能得到大家的认可。”谈起自己工作的这些年，杨孝英如数家珍，从刚接触社区工作时没有一点头绪，到如今的得心应手、游刃有余，她说，“在社区做工作不深入到群众中去，光是喊喊口号，做做样子，老百姓们是不会买账的，只有掏心窝子，实打实为他们做实事才能得到他们的认可。我这几十年以来，有空就到居民家里唠唠嗑、聊聊家常，一坐就是大半天，他们熟悉你了，才会相信你，把你当成一家人。”

从她滔滔不绝的讲话中可以看出她对工作的专注与热爱，“有时候为了一点小事，因为无人调解，或调解不及时，就破坏了一个和睦的家庭。有个叫孙某某的，丈夫意外去世后只留下一个五岁的女孩，母女俩相依为命，孙某某的婆婆白发人送黑发人，心情很悲痛，有次和孙某某有口角纠纷，她婆婆要将她们母女俩赶出家门。无奈之下，孙某某只得到社区向我求助，为此我多次上门苦口婆心做她婆婆的思想工作，又找到她的大姑姐帮忙从中调停，最后她婆婆还是接纳了她们母女，成功化解难题，婆媳关系得到缓和，使她对生活又燃起了希望。”

由于新型冠状病毒感染的肺炎疫情的爆发，让这个春节变得不太平静，杨孝英从1月26日开始，就义无反顾地奋战在社区战“疫”一线：排查人员、封闭小区、贴通告、手持喇叭喊话，嘱咐居民戴好口罩，做好防护措施……

“步行街从深圳返回武冈的周某某先生，请速来业委会登记，感谢您的配合！步行街从深圳返回武冈的周某某先生，……”3月2日上午，杨孝英接到武冈市疫情防控指挥部反馈来的信息，有一位居住在步行街的周某某3月1日从深圳飞回武冈，要社区对他进行隔离管控，杨孝英和她的同事们立即紧急行动起来，经排查却发现，他没有登记具体地址，只简单写了在步行街居住，电话号码也有错误，只凭名字和知道他住在步行街找人，无异于大海捞针，杨孝英心急如焚，找了一上午怎么找也找不到这个人。

但是杨孝英并没有放弃，通过跟步行街物业部联系，安排人员用喇叭在步行街来回喊话，做了大量工作，用最原始的找人方式，发动群众的力量和社区工作人员的努力，最终还是将周某某找到了。“周某某属于湖北以外抵武人员，属于高风险地区的管控人员，一定要找到他。如果找不到周某某的话，就存在一个安全隐患，万一他是感染者，那传染他人的风险太高了。”杨孝英说。

由于疫情蔓延快，工作压力越来越大，任务越来越重，每天工作像打仗，吃饭都没个准点的，大多数时候就是凑合着饼干和泡面对付。杨孝英患有胆结石，连续的加班，每天只能睡5-6小时，她的身体渐渐吃不消了，经常痛得面如土色，冷汗直流。同事们急忙要她回家休息，可她仅在办公室休息了半小时又投入了工作。她说，“疫情期间大家都在忙，我没事，稍微躺一下就没事了。”

据了解，杨孝英和她的同事们已经连续工作了30余天，共排查了3269户，7703人，发放倡议书6134份，制止红喜事聚集1次，排查网吧、游戏厅19次，这些数据还在持续增加……

没有华丽的辞藻，没有复杂的故事，杨孝英用自己的点滴行动，赢得了同事的钦佩，更赢得社区居民的交口称赞，就是这千千万万平凡岗位中的“杨孝英”，用实际行动坚守着初心和使命，用坚韧和执着守护着人民群众平安健康的“第一道防线”。

【来源：邵阳日报】