一名城管人的“观察点34天”
N晚报记者 赵丽焕 通讯员 冷晶晶 图片由南湖分队提供
前天早上，在和煦的阳光中，南湖区综合行政执法队南湖分队协管员钟旭终于“自然醒”了。有一瞬间的恍惚，随即，他感受到了久违的家的味道。
1月26日，大年初二，得知街道集中隔离医学观察点需要工作人员，这名90后放下碗筷，匆匆收拾行李奔赴观察点，成为南湖街道首批观察点工作人员。
经历过彷徨、不安和烦闷，也感受过温暖与感动，在观察点的34天里，钟旭义无反顾，担负起了一名红船旁青年的责任和使命，也读懂了更多生命的意义。
“既来之，则安之”
忙起来就顾不上害怕了
1月26日晚上，钟旭成了观察点的四名工作人员之一。
“跟自己想象的还是有些不一样，真的到了这个环境里，会情不自禁地紧张起来。”回想起那天晚上，钟旭说自己第一次感觉到疫情离自己如此之近。
但紧张归紧张，钟旭没有自乱阵脚，反而很冷静地开始熟悉接下来的工作内容和环境。
“一开始工作人员比较少，第一天晚上又轮到我值班，我就告诉自己‘既来之，则安之’，尽力去做好就是了。”工作时，要面对的事情是方方面面的，钟旭一件件理、一件件做：做好入住人员的信息登记，进行观察人员的管理，帮助观察人员拿外卖、取快递、传递家里送来的东西……慢慢地，他的心态也平稳下来。
疫情来势汹汹，让人措手不及。“一开始，口罩、防护服不够用，我们就尽量用久一点，防护服脱下后消完毒再用。”尽管当时有很多的不适应，但如今再回想，钟旭说“早就忘了”，“一开始我们每天值班8小时，几个人轮，之后有更多工作人员加入后，我们就调整为每天值班4小时，多余的时间就处理其他事情。工作之外，大家也会聊聊天，日子过得忙碌又充实，也就顾不上害怕了。”
守好“隔离门”
观察点战“疫”34天
从1月26日到2月28日，34天时间，观察点里接受观察的人员进进出出，钟旭和其他工作人员则一直坚守着。
“刚开始的时候有10多人接受集中观察，后来有所增加，最多的时候有60多人，后来又变少了。”在观察点战“疫”的34天里，钟旭关心着疫情的发展，也见证了这里从人少到人多再到人少的过程。
观察人员入住后，各种情况也接踵而来。“来到观察点的人员，心情总归不太好，有的会抱怨吃住不习惯，闹点小情绪，我们都理解。”钟旭告诉记者，有些观察人员是一家人一起来的，不放心老人、小孩一个人住一间，他就会尽量协调，帮助解决实际困难，“住得舒服些，能稍稍缓解他们的不安情绪。”
观察点的饭菜都是送过来的。每到饭点，钟旭和其他工作人员就会加快动作，他们希望观察人员能吃上热乎的饭菜。饭菜一盒盒发到大家手中，一声声“谢谢”推动着他们不断向前。等发完饭菜回到自己房间吃饭时，钟旭的饭菜早已凉透，有时候刚扒几口饭，就有事情要处理，他就又忙起来……
就这样，问题很多，但钟旭和他的伙伴们并没有被难倒，而是处理得井井有条，他们做的这一切得到了观察人员的点赞。
在钟旭服务的观察点，至今未有确诊人员，但也有个别发烧的情况。“依然会紧张，好在送医之后发现都不是。也想过万一自己感染了怎么办，后来一想，及时治疗就好了！”
34天来，看着曾经不太情愿住进来的观察人员，在打开“隔离门”的那一刻露出的灿烂笑容，钟旭感受到了这份工作满满的成就感。“他们会跟我们说‘谢谢’，会说‘麻烦你们了’，让我们也要注意防护，就像一家人一样，还是很暖心的。”
感受到久违的温暖
读懂了更多生命的意义
在观察点工作，不能回家，在照顾观察人员的同时，他们需要24小时都待在观察点。平时不工作的时候，钟旭会待在房间里，看看疫情的发展情况，跟家人报个平安。但只要微信工作群一有消息，他就会立刻起身去解决问题，给观察人员回应。
他和其他工作人员的默默付出，也让观察人员很感激。钟旭告诉记者，有观察人员特地给他们点了外卖，感谢他们的帮助和照顾。“是一位妈妈带着孩子，坚持要塞给我们，感觉很暖心，也给了我们更多的力量去做得更出色。”
就这样，一晃34天过去了，直到2月28日送走接收的最后一名观察人员，钟旭又在观察点自我隔离了2天，才回到家。
“想想已经好久没有见到太阳了。在观察点的时候特别想家，每次打开那扇‘隔离门’送走结束观察的人员，看着他们走在阳光下，心里在祝福的同时还有很多羡慕。”钟旭笑着说，一开始没想到会留这么久，也没跟家人细讲，他平时跟奶奶住，奶奶年纪大了，自己比较担心她的日常生活，“爸爸让我放心，他每天去照顾奶奶，我隔几天也会给奶奶打个电话讲讲我这里的情况，好让她放心。”
当记者问他进入观察点34天有没有想过申请调换时，钟旭坚定地说：“其实大家都很辛苦，哪里都很缺人，我如果调换的话，就需要隔离14天，这样就浪费了14天时间，我的工作还要找人顶上，太麻烦了。”
如今回到家，吃着热腾腾的饭菜，看到窗外的阳光，回想着那些天的一点一滴，钟旭有些感慨。
他坦言，34天的服务工作，让他收获了很多，也让他看到了更多东西。“在观察点，有很多家长里短的事，直面着被感染的风险，但也让我读懂了更多生命的意义。生命很脆弱，但同时也特别顽强有力，所有人的合力筑起了防疫抗疫最坚实的堡垒。”
