口罩发放收款遇难题 这家银行有“神器”

新民晚报讯（记者 杨硕）由于突如其来的新冠疫情，口罩成为居民刚需。上海市政府优化口罩供应方式，利用居委网格化管理，采取“居村委会预约登记＋指定药店购买”的方法，使人们看到了市政府回应群众关切的效率。一些居委为进一步方便市民购买和领取口罩，决定由居委统一组织口罩收款与发放。方便居民的同时，“小巷总理”们却也遇到了一些口罩大事的小麻烦。“利用个人二维码收款，有些居民可能觉得不太放心。有时我们还要收大量现金，白天发放结束，晚上要清点现金、核对转账明细、预约单，每天都加班加点。”居委忙碌中掺杂着无奈。

“现在我们可有了收款‘神器’！”宝山区庙行镇怡景园的居委财务张缤文激动地说，“今天终于可以早点回家了。”她口中的神器，原来是建设银行提供的智慧缴费产品“悦生活”。

目前，上海建行制定的“居委防疫口罩发放服务方案”已经在宝山区庙行镇21个社区全面铺开，仅一周的时间，已经惠及了8208户社区家庭，而方案从出具到落地使用，仅仅用了两天时间。

“我们负责居民购买口罩的收款找零，急需小额硬币！”在上海市第二批预约口罩开始发放时，宝山区庙行镇的下辖居委为应对口罩发放人员排队集聚，向建行网点申请紧急调换4000元1角硬币。

建行张庙支行行长耿斌了解到社区的实际困难，立即与市分行沟通。分行成立专门对接团队，模拟口罩发放流程，将居民按户“预约”“付款”和“发放”的场景，基于建行“悦生活”智慧缴费工具串成一条线，最终形成了解决方案：居委仅需将先前收集好的口罩预约信息表导入建行“悦生活”网页，建行就会按居委要求生成专属二维码。对居民而言，只需扫描二维码，录入预约登记时预留的手机号码或其他唯一标示信息，就可看到系统自动显示的地址，付款金额等信息，所有信息一目了然，居民可以在家提前付款，也可以现场付款。对居委而言，每一笔付款信息都由后台系统自动对账勾兑，根据需要直接划转到指定账户，人工登记的收款清单变成了系统自动产生的缴费清单，方便快捷无差错。