福禄欢喜！全新你好酒店2.0在成都当红发布
值此之际,在国民酒店赛道深耕多年的华住集团锚定大众出行需求再次推出升级产品。7月6日,华住旗下你好酒店以“你好正当红”为主题在成都发布2.0版本,展示了全新的品牌形象和升级服务,引发业界广泛关注。
图:华住集团首席执行官 金辉
“你好2.0的推出意味着华住在国民酒店赛道的全情投入。”华住集团CEO金辉在发布会上表示,你好酒店的产品研发和供应链对标世界级要求,也期待你好酒店做出世界级的卓越服务,成为未来国民酒店赛道重要的领导者之一。
“心价比”国民酒店正刚需
当下,中国消费正经历从“性价比“到“心价比”的升级跃迁,人们在消费时不仅考虑产品本身的性价比,也考虑产品的审美以及从中获得价值感与幸福感,即“理性消费,感性生活”。
图:你好成都春熙路天府广场酒店
住宿消费亦是如此。新京报曾报道,48.7%的消费者拒绝无理由的高溢价,更倾向于选择价格与实际价值匹配度更高的产品和服务。这种住宿消费观念在主流消费人群中的表现突出,60%年龄低于30岁的年轻人在出行时更关注高“心价比”的经济型酒店,兼顾价优、舒适与情感共鸣。
在审美和情感共鸣上,文化自信带来的国潮热在酒店业已然成风。艾瑞咨询指出,消费者认可国潮产品的设计内涵并愿意支付溢价,溢价的主流区间达到10%-30%。
华住集团联席运营官兼国民事业部集群CEO徐皓淳也提到,汉服、新中式、茶道等风行充分说明传统不是流行的对立面,而是流行的源泉。如何正确地在产品设计和服务上体现优秀的传统文化,让住客获得更强烈的文化归属感,正是当下国民酒店赛道的重要命题。
正是洞察到这样的消费潮流,定位新一代主流消费群体喜爱的国民酒店品牌你好酒店推出全新2.0产品,通过空间语言传递对客人的美好祝福,在国民酒店市场为消费者提供更多审美上的选择,成为客人的“心价比”之选 。
图:你好酒店2.0大堂
你好酒店2.0“当红”登场
作为国民酒店品牌之一,你好酒店此次品牌焕新既回归住宿的核心价值,又呼应了客人的情感需求。
华住集团首席产品官周光明提到,“你好”二字已远超过日常的招呼,是国际化的中文表达,更承载了中国友好、礼貌和开放的精神,是表达中国文化最简单的开场白,因此,你好2.0选择透过文化符号表达,直接让客人感受到既传统、又活力、且开放的酒店氛围。
在产品设计上,你好2.0选择中国红为主色调,并将“葫芦”这一象征平安、福䘵的中国符号应用至空间设计上,构筑成独具匠心的中式审美空间。酒店从公共空间到客房,都克制地回归主流的住宿核心功能,细节处力求精致,体验处创造惊喜——客房有精巧的龙图腾壁饰,大堂沿街面敞开融入街道,既欢迎宾客,也欢迎邻里。
图:你好酒店2.0公区
除了产品气质全面升级外,你好2.0还深度重构了服务场景,强化了基础体验,将数字化服务的高效与人性化服务的温度相结合,满足客人在不同场景下的服务需求,致力于让客人住好、睡好、吃好。
在高效服务上,你好2.0的数字化服务无处不在。大堂里的“你好掌柜”提供了自助Check-in、自助行李柜、自助洗衣房、送物机器人等便捷服务,各种智能设备高效互联,一方面大大节省了客人的操作时间,另一方面也把酒店前台员工从重复劳动中解放出来为客人提供更多个性化服务。
在人性化服务上,你好2.0在睡眠和早餐这两大核心场景下足功夫。你好2.0不仅提供定制的亲肤仿皮床箱、清爽舒睡的竹炭纳米海绵床垫和可提供不同的睡眠感受棉枕,通过华住会预订的客人还能获得如温阳灸贴、蒸汽养眼罩和茉莉花精油洗护等“福利”以提升睡眠质量。早餐体验更是“中西合璧”,客人既可以享受到手工鲜肉小馄饨的“烟火气”,也能实现咖啡自由,为旅途的每一天有效充能。
回归“真投资”,冲刺2000+门店
经济型酒店在中国大浪淘沙发展20余年,如今正在迎来新一轮投资或更新高峰期。作为基于中国文化和消费大背景而升级的酒店产品,你好2.0不仅向消费者提供了多元的审美和服务需求,也满足了投资人对经济型酒店产品升级的需求。
一方面,你好2.0以亮眼和独特的设计理念打破了经济型酒店产品的同质化困境,把国民酒店的审美带到一个新高度;另一方面,你好2.0不断贴近客人核心场景和需求打磨和迭代服务和体验,每一笔投资都将形成有效的服务闭环,形成服务溢价的同时为客人忠诚度打下坚实的基础。
华住集团你好品牌CEO何然透露,你好2.0首店迎来开门红,首月RevPAR即达到221元,截至目前更是提升了30% 以上。
图:你好酒店2.0正式发布
尤其值得注意的是,华住强大的供应链能力和数字化能力有效降低了投资人筹建和管理酒店的成本。据悉,你好2.0采用一体化设计和采购施工,再加上模组化装配,实现了既省钱、又快速、还环保的筹建体验,单房造价仅为7.5万元。
华住财报显示,截至2024年一季度,你好酒店在营310家、待开业177家。进入潜力释放期的你好酒店将在5年内冲刺2000+门店的目标,而你好2.0的推出将全面加深华住在国民酒店赛道的渗透,为国民酒店审美和体验飞跃式提质构筑新的里程碑,真正实现“红遍中国”的愿景。
