高县综合行政执法局：依托“12345”点亮城市环境卫生之光
2024-06-05 16:08:37来源：影响四川 浏览量：
近日，高县市民致电宜宾市“12345”政务服务便民热线反映：“高县庆符镇友谊路邮政三街中贸市场门口，垃圾车每天七点清理垃圾，产生的噪音影响居民正常休息。希望禁止垃圾车噪音扰民。”
收悉市民诉求后，高县综合行政执法局高度重视，立即安排工作人员与次日进行现场核实，经核实，是由于工作人员操作不当，在收装垃圾时，产生噪音，影响周边居民生活，但考虑到该地段为高密集居民区，需在早高峰之前将垃圾清理完成。针对市民诉求，县综合行政执法局采取三措施，有效解决市民问题。一是优化转运路线，尽量在早上进行第一次转运时避开集中居住区域，同时转运时做到轻拿轻放，杜绝人为产生噪音扰民现象；二是每个收集点位收运完以后负责将点位打扫干净方可离开，定期对城区各收集点位进行清洗和消杀作业；三是在生活垃圾转运过程中，确保车辆密闭运输，杜绝产生“抛、冒、滴、漏”现象造成二次污染。
高县综合行政执法局为营造宜居生活环境，针对城区垃圾问题，积极采取循环收运模式，从早上6点开始至晚上10点，安排4台压缩式垃圾车和4台勾臂式垃圾车对城区各收集点位进行循环收运作业，保障生活垃圾及时转运，为市民提供干净整洁的生活环境。通过电话回访，来电人对县综合行政执法局工作人员的服务态度和办理结果表示非常满意。
一直以来，高县综合行政执法局依托“12345”平台，广泛收集群众反馈的意见和建议，迅速启动响应机制，切实有效地解决城市环境卫生问题。今年截至5月，高县综合行政执法局共受理市民诉求261件，已办结254件，办结率97.31%，群众满意度100%。（杨严 周晓庭）
