真心服务展白衣担当 贴心付出显为民情怀——江油市新安镇中心卫生院2024年度重点人群免费健康体检纪实
一、情暖夕阳,爱心护送。“杨院,赶快来看一下,这有位老年人不舒服,头晕后背痛,立不起了”、、、、江油市新安镇中心卫生院副院长杨发云赶紧过去,扶住老人,询问哪儿不舒服,根据临床经验把老人搀扶到心电图室立即做了心电图,心电图检查未发现明显异常,排除心脏问题,后将老人搀扶到观察室卧床休息半小时,在休息期间询问老人才得知今年已82岁高龄,儿女长期在外务工,头天晚上听说医院免费健康体检开始了,她激动的一夜没睡好,五点过就起床走路到医院,她家离医院约2公里左右,却走了1个多小时,当她走到医院天都还没亮,医院里静悄悄的,她就在医院里静静地等待,直到7点过工作人员到岗,她第一个排队登记、检查。
经过休息好转后,医院安排专人开通绿色通道,让老人很快完成了所有体检流程,并为她买了粥喝下,安排专车护送老人回家,这才安心。
2024年,新安镇中心卫生院早谋划,精心组织,自2月26日启动年度重点人群免费健康体检,免费体检对象包括65岁及以上老年人、慢性病患者、严重精神障碍患者和计生特扶家庭,组建27人的体检队伍,设置包括登记发放体检表、尿常规检查、B超检查、心电图检查和体检结果反馈等11个体检站,每天不到7:30各体检队就到岗为辖区居民开展体检。体检中,新安镇中心卫生院安排专人在现场维护秩序、流程指引,对行动不便和高龄老人开通绿色体检通道,尽可能让体检流程畅通,减少居民等待时间。
二、精心组织、用心服务。“王孃孃,明天早上不要吃早饭,带上身份证,备好联系电话到新安镇中心卫生院去体检身体哈”“李表叔,您今年满65岁了,您也可以参加免费健康体检,明天早上不要吃早饭,去医院体检身体哟”。这是新安镇黑滩村乡村医生罗昌银正在挨家挨户上门通知老年人去参加年度健康体检。每年要体检了,他都要跑4、5天,把体检的时间、地点、注意事项一一告知,没有在家的居民他就打电话通知。用他的话说:“我们拿了国家的钱,就要认真为老百姓服务”。
像罗昌银这样的乡村医生还有很多,他是这个队伍里的一个缩影,国家基本公共卫生服务项目实施10多年,辖区各类人群家底、重点人群台账、慢性病随访、重点人群免费健康体检等工作,他们烂若披掌、熟门熟路,他们是实施国家基本公共卫生服务项目的网格员、主力军。
新安镇辖区常住人口2.7万人,应健康管理65岁及以上老年人3972人,新安镇中心卫生院每年在开展年度重点人群免费健康体检时,制定了分工明确、流程清晰、安排合理的实施方案。利用江油市融媒体、横幅、标语、各类新媒体平台和微信QQ工作群等,广泛宣传动员,提高辖区居民参与度和感受度。
三、家医联动、做好反馈。“梁阿姨,您这次体检血压有点高呢,一周后抽个时间到我那儿给您再复查一下,若是血压还是高,您要注意控制血压哟”、“刘大爷,您腰围100cm,体质指数34.58kg/㎡,您的血糖血压也高,要注意控制体重哟,平常要适量运动,控制饮食、规律服药”。这是新安镇新店村家庭医生团队长敬勇志主治医师正在悉心地为每一位来参加体检的居民详细解读体检结果,对体检存在危险因素的居民进行健康指导和个性化健康教育,对指标异常的居民给予合理用药、就医指导和转诊服务。
新安镇中心卫生院在开展重点人群免费健康体检时,都安排了具有临床经验丰富、深受老百姓认可的家庭医生进行体检结果反馈、健康评估、健康指导和危险因素干预等健康管理服务,对体检异常的还要后期跟踪随访,将体检结果客观真实的反馈给居民,深受居民一致好评。
近年来,江油市新安镇中心卫生院紧紧围绕“实现基本公共卫生服务均等化”的总体要求,强力推进“医防融合、双轨并行”发展理念。以“全面覆盖、人人享有”为目标,以“好中提速,优中提质”为抓手,形成了“党委政府重视、卫生院主导、村卫生站落实、辖区群众受益”的良好工作态势,使辖区居民享有健康服务的满意度、感受度和获得感逐年提升。供稿单位:江油市新安镇中心卫生院 通讯员:强容华
