我为群众办实事——坚守长照初心，履行职责使命

集中受理——将服务送到群众家门口

2021年12月21日，在金堂栖贤街道川福号社区又出现了集中受理这样熟悉的画面，因金堂区域特点，政府考虑到部分群众年龄较大、文化水平偏低的情况，将受理点搬到群众家门口，让群众们少跑路。这样的集中受理活动是金堂县医保局、县残联、各镇（街道）办、泰康养老金堂受理点共同开展的失能评估申请集中受理，目的是将服务送到群众“家门口”，通过“点对点”通知、“一对一”指导、“面对面”交流、“一站式”办理，让长照关爱触手可及。

截止目前，开展集中受理10个乡镇，现场受理失能评估申请200余人，全县累计享受长照险待遇人数达1746人。

上门慰问——了解失能家庭照护需求

12月20日，新都区医保局、区社制委、泰康养老新都受理点共同前往失能老人晁爷爷家中，为他送上慰问品并详细了解老人的身体情况、日常照护和上门服务机构提供照护的情况，倾听他们的心声，询问家属在日常照护在需要解决的困难，叮嘱老人要保重好身体、保持好心态。通过走访慰问，让参保人真切感受到党和政府的温暖以及长照险政策给他们带来的改变。

今后，泰康养老四川分公司将持续开展“我为群众办实事”实践活动，牢记长照险为民宗旨，主动延伸服务职能，为行动不便的参保群众开辟绿色通道，提供上门服务，畅通宣传渠道，切实将便民、利民落到实处，以更扎实的举措提供更优质的服务，不断增强失能家庭的获得感、幸福感、安全感！